Vacature klantenservicemedewerker bij boekenleverancier in Leeuwarden

Beschrijving

Dit is GEEN verkoopbaan, het gaat hier om een klantenservice functie
In de zomermaanden ga je aan de slag als klantenservicemedewerker. In deze functie help je scholieren met telefonische vragen en bestellingen. Onze opdrachtgever is een online boekenleverancier. Na de zomer start het nieuwe schoolseizoen en daarom komen er veel vragen en bestellingen binnen via de telefoon. Ook komen er vlak voor de zomer vragen binnen over het inleveren van de boeken.

De telefoontjes die binnenkomen zullen voornamelijk gaan over bestellingen, facturatie, betalingen en leveringen. Dit kunnen ook klachten zijn over bijvoorbeeld beschadigde boeken. De boekenleverancier kent veel oplossingen. Indien er iets fout is gegaan, kun je samen met de klant naar een passende oplossing zoeken. De professionaliteit wordt steeds meer ingezet en ook steeds beter zichtbaar. De vragen van de klant komen zowel telefonisch als per mail binnen.

Er starten in augustus meerdere trainingsgroepen
Heb je interesse maar ben je niet per direct beschikbaar? Solliciteer gerust en geef bij je sollicitatie aan vanaf wanneer je beschikbaar bent.

Deze afdeling heeft ruime openingstijden, het is belangrijk dat je flexibel bent
De afdeling is van maandag tot en met vrijdag open van 08.30 uur tot 17.00 uur. In de piekperiode, van 18 juli tot 18 september, is de afdeling open van maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 21.00 uur. In deze periode is de afdeling ook op zaterdag open van 10.00 uur tot 16.00 uur.

Je moet altijd een ruimere beschikbaarheid opgeven dan dat je daadwerkelijk wordt ingepland. Daarnaast moet je in de piekperiode minimaal twee avonden per week beschikbaar zijn tot 21.00 uur.

Wij bieden jou:

• Een salaris van € 8,87 bij 23-jaar en ouder;
• Flexibele werktijden;
• Volledige reiskostenvergoeding;
• Een tijdelijke baan voor de zomermaanden!

Wij vragen van jou:

• Een groot empathisch vermogen;
• Een klantgerichte instelling;
• Communicatief ben jij ijzersterk;
• Je hebt een flexibele instelling!

Interesse? Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Zorg ervoor dat je CV alvast klaar staat bij het uploaden. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Leeuwarden

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Vakantiewerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan