Service Support medewerker voor IT helpdesk bij grote multinational gezocht in Den Haag

Den Haag | ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Wil jij de steun en toeverlaat zijn voor al jouw collega's op het gebied van IT? Help je graag iedereen uit de brand als ze er even niet uitkomen met hun laptop, PC of computer? Ga dan aan de slag als IT service support medewerker!

Beschrijving

Onze opdrachtgever is een grote multinational. Afgelopen jaren hebben zij een nieuwe dienstverlening op de markt gebracht, namelijk als energieleverancier op de zakelijke markt. Na een goede start in Engeland, Frankrijk en Duitsland zijn zij gestart met het uitbreiden van deze dienstverlening in Nederland. Voor dit nieuwe onderdeel binnen het bedrijf is onze opdrachtgever op zoek naar enthousiaste en proactieve medewerkers die de organisatie komen versterken!

Wat ga jij doen?
Als IT Service Support medewerker vervul jij een belangrijke rol binnen de organisatie. Jij bent het gezicht voor jouw collega's op het gebied van IT vragen en help hen met het oplossen van problemen en knelpunten. Daarnaast draag jij zorg voor optimale werkplekken door het installeren, diagnosticeren, repareren, onderhouden en upgraden van hardware en apparatuur. Bij jouw werkzaamheden behoren de volgende taken:

  • Installeren, upgraden, ondersteuning bieden en het oplossen van problemen op het gebied van systemen, applicaties, telefonie en netwerken.
  • Installeren, upgraden, ondersteuning en het oplossen van problemen voor printers, computer hardware en andere toegestane randapparatuur
  • Het herkennen van trends door het monitoren en analyseren van inkomende gesprekken, problemen en support aanvragen
  • Bijhouden van IT administratie op jouw verantwoordelijkheidsgebied
  • Ontwikkelen van goed begrip voor de IT-activiteiten, de bijbehorende applicaties en IT-systemen en zakelijke processen en procedures
  • Up to date houden van technische kennis voor elk systeem binnen bedrijfsprofiel en gespecialiseerde kennis van bepaalde aangewezen gebieden

Wat zoeken wij?
Een klantvriendelijke kandidaat met tevens een sterk analytisch inzicht, een goed aanpassingsvermogen en een flexibele instelling. Je kan goed zelfstandig werken en bent in staat om te presteren onder druk. Daarnaast beschik jij over:

  • Afgeronde MBO/HBO opleiding in IT richting
  • Minimaal 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
  • A+ en N+ certificaten is een pré
  • Goede kennis van Windows-server-infrastructuur, samen met VMware en Citrix
  • Het vermogen om effectief te communiceren met alle niveaus van het personeel, business en IT, technisch en niet-technisch

Wat bieden wij?
Een super mooie kans om binnen een groot internationaal bedrijf aan de slag te gaan! Daarbij hoort uiteraard:

  • Marktconform salaris
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Informele werksfeer binnen een dynamische organisatie
  • Ambitieuze targets en voldoende kansen om door te groeien naar een volgende stap in je carrière.

Ben jij enthousiast over deze functie? Herken jij je in de genoemde werkzaamheden en ben je per direct beschikbaar? Reageer direct door op de button ''solliciteer direct'' te klikken

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan