Klantenservice medewerkers gezocht voor KPN Mobiel in Enschede

Beschrijving

Je kiest voor een uitdagende baan. Voor KPN Mobiel Services ga je aan de slag in een zeer groot callcenter in Enschede.
Hierbij zal jij het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten die jou bellen met een vraag over hun abonnement, smartphone apps of mobiel internet. Je bent een kei in het luisteren zodat je al snel tot de kern van elk gesprek kunt komen. Je vormt gemakkelijk een leuk gesprek met de klant en probeert hen zo snel mogelijk van dienst te zijn.

Daarnaast zorg jij voor de juiste match: voor elke klant zoek jij een passende dienst of product die aansluit op de behoeften van de klant en ben jij de gene die hen hierover gaat adviseren. Dit natuurlijk op een servicegerichte manier. Je hebt hierbij te maken met het maken van een cross- en upsell. Op dit project is een bonusregeling van toepassing waarbij je punten kunt verdienen. Deze kunnen worden uitgegeven via een online webshop van KPN.

Beschikbaarheid:

• Je kunt minimaal 24 uur per week werken;
• Je bent minimaal 1 zaterdag per 2 weken beschikbaar;
• Je bent minimaal 2 avonden van 18.00 uur tot 23.00 uur beschikbaar;
• Je bent beschikbaar voor de training; donderdag 28 april t/m donderdag 12 mei van 09.00-17.00 uur.

Waarom werken voor het project van KPN Mobiel:

• Een uitdagende klantenservicebaan voor langere tijd.
• Opleiding tot telefonisch adviseur.
• Flexibele werktijden en een gezellige werkomgeving.
• Doorgroei mogelijkheden.

• Minimaal MBO+ denk- en werkniveau.
• Affiniteit met computers/software.
• Resultaat- en klantgericht.
• Sterke mondelinge uitdrukkingsvaardigheid.

Interesse in deze flexibele baan?
Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie. Reageer online via de knop “Solliciteer direct”.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Enschede

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Tijdelijke fulltime baan