Klantexpert gezocht Nationale-Nederlanden Den Haag!

Den Haag | Administratief | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Voor de afdeling Incasso in Den Haag is Nationale-Nederlanden op zoek naar een Klantcontactexpert! Heb jij minimaal een jaar ervaring met klantcontact en ben je vanaf mei fulltime beschikbaar? Dan is deze functie wellicht iets voor jou!

Beschrijving

Nationale-Nederlanden zoekt klantcontactexperts die het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten op het gebied van Incasso. Aan de telefoon sta jij (interne en externe) klanten op een klantgerichte en professionele manier te woord. Je weet in korte tijd de vraag (en de vraag achter de vraag!) van de klant te achterhalen en helpt hem/haar snel en vakkundig.

Daarnaast beantwoord en verwerk je ook klantverzoeken die per e-mail binnenkomen en verricht je administratieve incassowerkzaamheden. Je houdt je bezig met in- en excasso, het treffen van betalingsregelingen, het uitzoeken van betalingen in verschillende systemen en het bellen van klanten. Om kunnen gaan met (werk)druk is een must.

Voor deze functie is het een vereiste dat je beschikbaar bent op woensdag en donderdag. De functie betreft een vervanging van een zwangerschapsverlof tot medio september. Het is een tijdelijke functie en daarom gaat de voorkeur uit naar een kandidaat die geen vakantieplannen heeft.

Wij vragen:

  • minimaal een jaar ervaring binnen een soortgelijke functie;
  • minimaal mbo 4 diploma, bij voorkeur afgeronde hbo opleiding;
  • fulltime beschikbaar (36 uur) vanaf mei 2016;
  • woonachtig in regio Den Haag.

Wij bieden:

  • een leuke, afwisselende baan binnen een dynamische werkomgeving;
  • salaris €12,29 bruto per uur;
  • volledige ov-vergoeding.


Ben jij deze klantexpert die wij zoeken? Reageer dan direct online en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)