Per direct parttime klantenservicemedewerkers (chat) gezocht in Leusden

Amersfoort | Harderwijk | Communicatie / Marketing / Reclame / PR | Callcenter / Customer Service | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | HBO | Universiteit

Voor een groot bouwmarkt in Leusden zoeken wij per direct medewerkers die klussende klanten willen helpen via de chat. Ben jij per direct tussen de 12-20 uur per week beschikbaar in de avonden en het weekend? Reageer direct en start zo snel mogelijk!

Beschrijving

Onze opdrachtgever is een franchise organisatie voor bouwmarkten in Nederland en België. De organisatie is marktleider in de doe-het-zelfmarkt in de Benelux. Je komt te werken in een jong en dynamisch team met 5 tot tien collega's die zich ook bezighouden met webcare en het chatcentrum.

Werkzaamheden
De afdeling wil graag goed bereikbaar zijn voor de klant. Daarom zijn wij op zoek naar medewerkers die 's avonds en in het weekend beschikbaar zijn om vragen te beantwoorden van klanten. Het zijn vragen op het gebied van service of bijvoorbeeld een klusvraag. Je bent verantwoordelijk voor het chatcentrum van 'datvraagik'. Daar komen vragen binnen die jij beantwoordt. Waar nodig zet jij vragen door naar andere afdelingen. Kortom, jouw verantwoordelijkheden zijn:

  • Het aannemen, registreren, beoordelen en afronden van binnengekomen vragen en/of klachten;
  • Je signaleert en adviseert over knelpunten in de informatievoorziening.

Werktijden
Je werkt tussen de 12 en 20 uur per week verdeelt onder de onderstaande tijden:
Maandag t/m vrijdag van 16:30 tot 21:00
Zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur
Zondag van 12:00 tot 17:00 uur

Wat bieden wij jou?

  • Een salaris van €10,- per uur;
  • Reiskostenvergoeding, afhankelijk van je woonplaats;
  • Opleidingsmogelijkheden;
  • Doorgroeimogelijkheden.
Wat vragen wij van jou?
  • HBO- werk en denkniveau;
  • Werkervaring met klantcontact en/of aantoonbare affiniteit met social media/webcare
  • Servicegerichte houding;
  • Je bent per direct, flexibel beschikbaar
  • Uitstekend beheersing van de Nederlandse taal

Ben jij de klantenservicemedewerker die wij zoeken? Solliciteer dan snel door op de knop ‘solliciteer direct’ te klikken!

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Leusden
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk