Solliciteer direct!

Inbound klantenservice medewerker(s) gezocht voor een Amerikaans elektronicabedrijf in Maastricht

Maastricht | ICT / IT / Programmeur | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Heb jij service hoog in het vaandel staan, ben je technisch aangelegd en wil je een baan met veel verantwoordelijkheid? Dan is deze baan als klantenservice medewerker in Maastricht iets voor jou! Je werkt voor een gaaf Amerikaans elektronicamerk dat gespecialiseerd is in smartphones, tablets en laptops. Interesse? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Of een klant nu belt met een vraag over hardware, software, configuratieproblemen, compatibiliteit van de producten of garantievoorwaarden; als klantenservice medewerker bied je de klant altijd een passende oplossing. Je vindt het leuk om je te verdiepen in de techniek achter de smartphones, tablets en laptops, en hebt daardoor al gauw het probleem van de klanten achterhaald. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, kun je inschatten of je de klant aan de telefoon kunt helpen, of dat het product gerepareerd moet worden. Naast het goed te woord staan van klanten vind je het ook belangrijk dat de wachttijd zo kort mogelijk is. Daarnaast merk je op als klanten aanvullende producten van de opdrachtgever willen of nodig hebben. Een afwisselende baan dus, waarin je écht iets kunt betekenen voor de klanten.


Training
Om de klanten goed te kunnen helpen, krijg je een fulltimetraining van drie weken aangeboden. Deze training start op 30 januari en 13 februari. Het is verplicht om deze leuke en vooral leerzame training te doorlopen. Naast de training waarin je alles leert over de producten, neem je als nieuwe medewerker bij onze opdrachtgever ook deel aan het onboarding-programma. Hierin maak je kennis met je collega's en leer je alles over het bedrijf. Supergezellig!

Wat wij bieden:

  • Je verdient een passend salaris van € 9,11 per uur.
  • Je hebt interessante bonusregelingen.
  • Je doorloopt een leerzame en betaalde training.
  • Je mag gebruikmaken van acties en aanbiedingen van het merk.
  • Je krijgt de mogelijkheid om deel te nemen aan het fietsplan, fitnessplan en de collectieve zorgverzekering.
  • Je krijgt acht procent vakantiegeld.
  • Je krijgt reiskostenvergoeding.

Wat wij vragen:

  • Er is geen opleiding vereist.
  • Je bent drie weken fulltime beschikbaar voor de training.
  • Je beheerst het Engels goed.
  • Je bent communicatief zeer vaardig.
  • Je hebt kennis van technische problemen op het gebied van smartphones, laptops en tablets.
  • Je bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden (maandag tot zaterdag van 08.00 tot 20.00 uur, en op zondag van 10.00 tot 18.00 uur).

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Maastricht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan
Speciaal voor doezie

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.