Fulltime klantenservice medewerker gezocht in Maastricht
Gaat jouw bloed sneller stromen van telefonisch en chat contact met klanten? Word dan fulltime klantenservice medewerker in Maastricht.
Wat ga je doen?
Functie
Of een klant nu belt met een vraag over hardware, software, configuratieproblemen, compatibiliteit van de producten of garantievoorwaarden; als Klantenservice medewerker bij een groot innovatief elektronica bedrijf in Maastricht bied je de klant altijd een passende oplossing. Telefonisch of via chat, iedereen kan bij jou terecht! Je vindt het leuk om je te verdiepen in de techniek achter de smartphones, tablets en laptops, en hebt daardoor al gauw het probleem van de klanten achterhaald. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, kun je inschatten of je de klant aan de telefoon kunt helpen, of dat het product gerepareerd moet worden. Een afwisselende baan dus, waarin je écht iets kunt betekenen voor de klanten.
Training
Om de klanten goed te kunnen helpen, krijg je een fulltime training van drie weken aangeboden. Naast de training waarin je alles leert over de producten, neem je ook deel aan het onboarding-programma. Deze onboarding zal twee weken duren. Hierin maak je kennis met je collega's en leer je alles het bedrijf. Supergezellig!
Natuurlijk houdt dit leren niet op als je eenmaal aan het werk bent. Het liefst word je namelijk al na 3 maanden getraind op een volgende skill. Lukt dat? Dan gaan we door! Je leert steeds meer inhoudelijke kennis en beantwoord deze vragen via meerdere kanalen. Als leuke extra ga je met iedere sprong vooruit in kennis en kunnen, ook een behoorlijke sprong vooruit in salaris.
Werktijden
Wanneer je gaat starten met deze te gekke job ga je voor 32-40 uur per week aan de slag binnen de openingstijden: 08.00 uur-20.00 uur van maandag t/m zondag.
Vanwege de RIVM maatregelen ga je in eerste instantie vanuit huis werken.
Wat verwachten we van jouw thuiswerkplek:
- Er is een kabel internetverbinding in je woning aanwezig (wifi is niet voldoende ivm de systemen);
- Jij hebt een aparte, afgesloten en stille kamer in je woning beschikbaar waar je ongestoort kunt werken. Deze kamer mag alleen jouw kantoor als doeleinde hebben en niet tegelijkertijd in gebruik zijn door huisgenoten of familie;
- Jij beschikt over een inboedelverzekering i.v.m. de geleverde apparatuur;
- Jij bent ook op zaterdag en zondag volledig beschikbaar.
Belangrijk
Eén week van tevoren wordt je werkplek ingericht.
Wat wij bieden
- Je start met een salaris van € 9,70 per uur (ongeacht je leeftijd)
- Een bonus van €0,99 per uur bij het naleven van de privacyregels;
- 50% toeslag indien je werkt op zondagen en 100% toeslag indien je werkt op een feestdag;
- Groeimogelijkheden in salaris bij goed functioneren;
- Je doorloopt een leerzame en betaalde training;
- Je mag gebruik maken van acties en aanbiedingen van het merk;
- Je krijgt acht procent vakantiegeld;
- Je krijgt vanaf 10 km reiskostenvergoeding.
- Volop kans om jezelf te ontwikkelen en dus door te groeien;
- Jouw toekomstige werkplek is 'great place to work' gecertificeerd.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je bent zes weken fulltime beschikbaar voor de training en onboarding;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
- Je bent flexibel inzetbaar binnen de bovengenoemde openingstijden.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Maastricht
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
- Tussen €9,00 en €13,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het telefonisch en via chat adviseren en te woord staan van klanten
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.