Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Duitssprekende teamcoach customer service gezocht voor kledingconcern in Maastricht

Maastricht | Management / Leidinggevend | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Kun jij mensen goed motiveren en coachen? Ben je klantgericht en op de hoogte van de laatste mode? Spreek je vloeiend Duits? Zo ja, dan is dit dé baan voor jou! Voor een grote, internationale modeketen zijn wij namelijk op zoek naar een coach voor het klantenserviceteam. Nieuwsgierig geworden? Lees dan snel verder!

Beschrijving

In het callcenter van dit kledingconcern stuur jij als een van de teamcoaches een groep klantenservicemedewerkers aan (15-20 personen). Hebben ze vragen, dan kunnen ze bij jou terecht. Je staat open voor al je mensen en bent makkelijk aanspreekbaar. Jouw enthousiasme op de werkvloer motiveert iedereen!

Daarnaast check je dagelijks de werkroosters en verdeel je de taken. Je zorgt ervoor dat het team zich volledig kan concentreren op de vragen en klachten van de klanten. De medewerkers staan bij jou centraal en jij zorgt ervoor dat ze zich zo goed mogelijk te ontwikkelen. Dit doe je onder andere door dagelijks feedback op hun werk te geven. Ook houd je regelmatig beoordelings- en ontwikkelingsgesprekken. De uitkomsten stuur je door naar de team coach manager. Dit om ervoor te zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt!


Wat bieden wij?

  • Je hebt een fulltime baan bij een internationaal bedrijf.
  • Je werkt in een dynamische en informele werkomgeving.
  • Je krijgt de mogelijkheid om cursussen en trainingen te volgen.
  • Je verdient een lekker salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Je hebt volop doorgroeimogelijkheden.
  • Je werkt met leuke collega's uit verschillende culturen.

Wat vragen wij?

  • Je bent zelfverzekerd, extravert, flexibel en stressbestendig.
  • Je bent een goede coach en inspiratiebron op de werkvloer.
  • Je hebt een duidelijke visie op klantenservice.
  • Je bent leergierig, een harde werker en vindt ontwikkeling belangrijk.
  • Je bent een modebewust rolmodel.
  • Je bent een native speaker van het Duits en spreekt/schrijft perfect Engels.
  • Je kunt goed met de computer overweg.


Kun jij niet wachten om te starten als teamcoach? Druk dan nu op de ‘Solliciteer direct!’-knop. Heb je vragen? Stel ze dan aan Amanda Doon via het telefoonnummer 043 350 75 00.

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Maastricht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan