Junior teamleider gezocht voor het klantcontact center van een landelijke winkel in Roosendaal

Bergen op Zoom | Breda | Commercieel / Verkoop / Inkoop | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Zit leidinggeven jou in het bloed en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging waarin je een adviserende en operationele rol hebt? Heb je daarnaast enige ervaring als coach, leidinggevende of teamleider in een klantcontactcenter? Dan is deze vacature echt iets voor jou!

Functieomschrijving

Voor een grote en groeiende luxe tuinmeubelenwinkel in Roosendaal zoeken wij een junior teamleider voor het commerciële klantenservice team. Dit is het team dat alle klanten bedient met vragen en verkoop van de meubelen en diensten. Als teamleider ben je verantwoordelijk voor de coaching en performance van de klantenservice medewerkers. Bovendien heb je ook een hands-on mentaliteit en spring je bij waar nodig in de operatie.

Je bouwt op basis van je ervaring een succesvol en hecht team. Je houdt van ondernemen, kunt commercieel denken en bent bekend met KPI’s die daarbij passen. Jouw werk leidt tot een hogere klanttevredenheid, groei in verkoop, hogere medewerkersbetrokkenheid en een efficiënt opererend team.

Wat wij bieden:

  • een zelfstandige en uitdagende functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf;
  • werkervaring bij een groot en aantoongevend bedrijf;
  • een vaste baan voor langere tijd;
  • veel groeimogelijkheden binnen je functie;
  • goede verdiensten!

Wat wij vragen:

  • Minimaal MBO niveau 4
  • minimaal één jaar ervaring met leidinggeven/coaching in een klantenservice organisatie;
  • kennis van de contactcenterbranche is een pre;
  • commercieel ingesteld en anticiperend vermogen;
  • Goede gespreks- en luistervaardigheden;
  • Klant- en resultaatgerichtheid.


Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Roosendaal
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)