NS Utrecht zoekt klantenservice medewerkers 24/7

Utrecht | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Haal jij energie uit het bieden van service? Vind jij het belangrijk dat een klantenservice altijd bereikbaar is? En geeft een tevreden klant jou voldoening? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor het hoofdkantoor van NS in Utrecht zijn we per 3 oktober op zoek naar flexibele klantenservice medewerkers met hbo-niveau. Wil jij goed verdienen en ervaring opdoen bij een van de beste klantenservices van Nederland? Ga dan nu werken bij NS! 

Functieomschrijving

Jij weet wat de reiziger nodig heeft, overlegt met verschillende afdelingen en denkt mee.

Als klantenservice medewerker ben jij op de afdeling NS Binnenland het aanspreekpunt voor zakelijke treinreizigers. Zowel telefonisch als schriftelijk sta jij hen professioneel te woord. Hun vragen zijn erg uiteenlopend en kunnen gaan over de aanschaf van bijvoorbeeld een NS-businesscard of over het gebruik van de NS ov-fiets.

Bij NS Binnenland krijg je de kans om, naast een mooie salaris, relevante werkervaring op te doen door het vele klantcontact dat je er zult hebben. Met de uitgebreide training die je hiervoor gaat volgen leer je in een korte tijd een hoop bij. Daarnaast staat zo’n grote werkgever natuurlijk ijzersterk op je cv. Je laat tijdens je werkzaamheden zien dat jij service verlenen in je DNA hebt, en dat komt goed van pas in je verdere loopbaan.

NS is dankzij jou 24/7 bereikbaar. Sinds het begin van dit jaar is de klantenservice van NS 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereikbaar. Jouw week als klantenservice medewerker is nooit hetzelfde! Je kunt worden ingepland van maandag tot en met zondag, in de ochtend, middag, avond én nacht. Hierin wordt veel flexibiliteit van je verwacht, bedenk goed of dit bij je past!

Wat wij bieden:

  • een uitstekend basissalaris van € 12,04;
  • aantrekkelijke onregelmatigheidstoeslagen;
  • waardevolle ervaring voor op je cv;
  • geen week is hetzelfde door jouw flexibele en wisselende werktijden;
  • werken op het hoofdkantoor van een groot, dynamisch bedrijf in hartje Utrecht!

Wat wij vragen:

  • je hebt hbo-werk- en denkniveau;
  • je wilt 32 uur tot 36 uur per week aan de slag & hebt geen vaste roosterwensen;
  • je bent minimaal een jaar op alle dagen en wisselende diensten beschikbaar;
  • je bent communicatief sterk in zowel woord als geschrift, in het Nederlands en Engels.
  • je woont in Utrecht, of de directe omgeving.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)