topjob

De ideale bijbaan: word parttime webcare medewerker bij a.s.r. in Utrecht

Sta jij bekend als dé goeroe op het gebied van social media? En ben je bezig met het creatief en adrem reageren op posts en artikelen op social media of fora? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat wij bieden:

  • Een bruto uurloon van €11,86 per uur;
  • Werken binnen een leuk, klein en jong team bij een grote verzekeringsmaatschappij;
  • Een unieke kans om relevante werkervaring op te doen;
  • Werken bij een toonaangevende organisatie;
  • Je krijgt de mogelijkheid om kosteloos je Wft Basis te behalen.

Wat ga je doen?

Beschrijving van de ideale bijbaan!

Voor a.s.r. in Utrecht zijn we opzoek naar gedreven en communicatief vaardige mensen die graag onderdeel willen zijn van het webcare team. Je bent samen met nog vier andere collega's verantwoordelijk voor het actief reageren op alle uitlatingen over de organisatie via social media, blogs of fora. Je weet daarbij de juiste tone of voice aan te houden, hanteert correcte spelling en je bent creatief in je taalgebruik. Kortom een verantwoordelijke maar ook uitdagende bijbaan én makkelijk te combineren met je studie of andere baan!

Je gaat je als webcare medewerker bezighouden met het behandelen en afhandelen van opmerkingen, vragen en klachten van (potentiële) klanten via klantenfora en/of social media kanalen. Je benadert personen uit de organisatie om vragen van klanten zo correct mogelijk te beantwoorden. Ook is er ruimte om continu ideeën en nieuwe manieren te bedenken om 'out of the box' te reageren op posts, artikelen en berichten en daar online acties aan koppelen.

De werktijden zijn maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 20:00 en op zaterdag van 08:30 tot 17:00. Je werkt ongeveer 16 tot 24 uur per week. Het is belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent, dus 24 uur beschikbaarheid aangeeft en graag een dienst van een collega werkt als dit nodig is. Daarnaast is het een pre als je op de maandag beschikbaar bent. 

Voordat je aan de slag kan gaan als Webcare Medewerker dien je in het bezit te zijn van je Wft Basis diploma. Wanneer je bent aangenomen zal je direct starten met deze opleiding via de YoungCapital University.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent servicegericht en vindt het belangrijk om de klant zo goed mogelijk te helpen;
  • Je bent flexibel inzetbaar, ook in de avonden of in het weekend;
  • Je volgt een hbo of wo opleiding in de richting van communicatie of marketing (of je hebt je diploma al in de pocket).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
16 - 24
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,86 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het behandelen en afhandelen van opmerkingen, vragen en klachten van (potentiële) klanten via klantfora en/social media kanalen.
Gepubliceerd op
30-11-2018
Meltem Özcan

Recruiter

Meltem Özcan, bereikbaar op tel. 31103074476 of 0630979147

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.