De ideale bijbaan: word webcare medewerker bij een verzekeraar in Utrecht

Utrecht | Communicatie / Marketing / Reclame / PR | Callcenter / Customer Service | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | HBO | Universiteit

Sta jij bekend als dé goeroe op het gebied van social media? En ben je bezig met het creatief en adrem reageren op posts en artikelen op social media of fora? Volg jij daarnaast een HBO of WO opleiding richting communicatie of marketing? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Beschrijving van de ideale bijbaan!
Voor een grote verzekeringsmaatschappij in Utrecht zijn we opzoek naar gedreven en communicatief vaardige studenten die graag onderdeel willen zijn van het webcare team. Je bent samen met nog vier andere studenten verantwoordelijk voor het actief reageren op alle uitlatingen over de organisatie via social media, blogs of fora. Je weet daarbij de juiste tone of voice aan te houden, hanteert correcte spelling en je bent creatief in je taalgebruik. Kortom een verantwoordelijke maar ook uitdagende bijbaan én makkelijk te combineren met je studie!

Jouw werkzaamheden

  • Meedenken met de organisatie om webcare op de kaart te brengen;
  • Een bijdrage leveren om van social media een volwaardig wervingskanaal te maken;
  • Proactief monitoren, behandelen en afhandelen van opmerkingen, vragen en klachten van (potentiële) klanten via klantfora en/of social media kanalen;
  • Je benadert personen uit de organisatie om vragen van klanten zo correct mogelijk te beantwoorden;
  • Signaleren van trends op het web;
  • Continu ideeën en nieuwe manieren bedenken om ‘out of the box’ te reageren op posts, artikelen en berichten en daar online acties aan koppelen.

De werktijden zijn maandag t/ vrijdag tussen 08:30 en 20:00 en op zaterdag van 08:30 tot 17:00. Je werkt ongeveer 16 tot 24 uur per week.

Wat wij bieden:

  • Een bruto uurloon van €11,49 per uur;
  • Werken binnen een leuk, klein en jong team bij een grote verzekeringsmaatschappij;
  • Een unieke kans om relevante werkervaring op te doen naast je studie;
  • Werken bij een toonaangevende organisatie.

Wat wij vragen:

  • Je volgt een HBO of WO opleiding in de richting van communicatie of marketing
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent servicegericht en vindt het belangrijk om de klant zo goed mogelijk te helpen;
  • Je woont in Utrecht;
  • Je bent in het bezit van een Wft basis certificaat (pre);
  • Je bent flexibel inzetbaar, ook in de avonden of in het weekend.

Daarnaast ben je:

  • Gedreven;
  • Energiek;
  • Een snelle beslisser;
  • Een schrijftalent!
  • Solliciteren:

    Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
    Opleidingsniveaus
    HBO, Universiteit
    Plaats
    Utrecht
    Dienstverbanden
    Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk