Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Kennis van Cards Betalingsverkeer en Chargeback? Internationale bank zoekt jou! in Utrecht

Utrecht | Administratief | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Voor een internationale bank in Utrecht zoeken wij een Behandelaar Betwistingen. Heb jij een afgeronde mbo4 of hbo opleiding? Heb je werkervaring en kennis van cards betalingsverkeer, mastercard disputes en chargeback rules? Dan zoeken we jou!

Functieomschrijving

Als Behandelaar Betwistingen neem je betwistingen van kaarthouders in behandeling over hun transacties met de betaalpas. Je beoordeelt deze en neemt zelfstandig beslissingen hoe deze het beste bij Mastercard kunnen worden ingediend, zodat het geld voor de klant wordt terug gehaald. Daarnaast:

  • Zorg je voor de financiële afhandeling van deze betwistingen richting de lokale bank en richting Mastercard;
  • Adviseer je lokale banken over de verdere afhandeling met de eindklant;
  • Analyseer je cases, signaleer je trends binnen het vakgebied;
  • Initieer je pro-actief verbeteringen.

Dit team wordt de komende maanden opgebouwd. Jij vindt het leuk hierin je bijdrage te leveren door het beschrijven van werkprocessen, het inrichten van werkzaamheden en het inwerken van collega's.

    Wat wij bieden:

    • Een aantrekkelijk uurloon van minimaal €14,77 bruto per uur;
    • Een mooie rol binnen een nieuw te vormen team;
    • Een dynamische, toonaangevende werkgever binnen de bancaire sector;
    • Een uitdagende en leerzame functie voor minimaal een jaar, met optie tot verlenging.

    Wat wij vragen:

    • Een afgeronde mbo 4 of hbo opleiding;
    • Minimaal 2 jaar praktische werkervaring, bij voorkeur op het gebied van Disputes en Chargeback afhandeling;
    • Kennis en ervaring met Cards betalingsverkeer, Mastercard disputes en Chargeback rules;
    • Uitstekende beheersing van de Engelse taal;
    • Je werkt nauwgezet, organiseert je eigen werk en hebt ervaring in een klantgerichte omgeving.

    Voor deze opdrachtgever werken wij met zeer strakke deadlines. Mocht je in aanmerking willen komen, dan nodigen we je uit zo spoedig mogelijk te reageren!

    Solliciteren:

    Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
    Opleidingsniveaus
    MBO, HBO, Universiteit
    Plaats
    Utrecht
    Dienstverbanden
    Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan