Ervaren klantcontact medewerker voor het RIVM in Zwolle

Wat ga je doen?

Als ervaren klantcontact medewerker voor het RIVM in Zwolle, beantwoord jij telefonisch, via de mail en via social media vragen van burgers. Naast het beantwoorden van deze vragen, registreer je de vragen, handel je ze af en lever je input voor de kennisbank. Ook lever je input voor het informatiepunt binnen de daarvoor gestelde termijn. Dit kunnen allerlei vragen zijn, maar op dit moment kom je vooral vragen tegen omtrent het coronavirus.

Je komt te werken voor de afdeling voor de afdeling Dienst Vaccinvoorziening en Preventieprogramma’s (DVP). DVP werkt nauw samen met de (regionale) partnerorganisaties zoals GGD’en, jeugdgezondheidszorgorganisaties, verloskundigen, huisartsen, ziekenhuizen en laboratoria. Het Infopunt is de ingang van het RIVM voor iedereen die een vraag heeft.

Als ervaren klantcontact medewerker vind je het leuk om samen te werken, maar kan je ook goed zelfstandig aan de slag gaan. Daarnaast ben jij communicatief vaardig (zowel mondeling als schriftelijk) en weet jij goed te handelen in stressvolle situaties.

Wat wij bieden

• Een volledige OV kostenvergoeding;
• Werken bij de Rijksoverheid;
• Een goed BBRA schaal 6 salaris;
• Een baan voor 36 uur in de week;
• Een functie van zsm starten tot 31-12-2021.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Zwolle

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Verantwoordelijk voor

Het telefonisch beantwoorden van vragen.