Solliciteer direct!

VodafoneZiggo Heerhugowaard is per 1 maart op zoek naar commerciele toppers

Alkmaar | Den Helder | Commercieel / Verkoop / Inkoop | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij dat sociale dier met lef en een vlotte babbel? Voor afdeling Retentie outbound is VodafoneZiggo op zoek naar nieuwe collega's!

Functieomschrijving

Met jouw mondelinge vaardigheid, proactiviteit en overtuigingskracht weet jij twijfelende klanten weer te laten geloven in VodafoneZiggo! Kortom, je behoudt klanten. Jij durft de regie over het gesprek in eigen hand te houden en kan goed luisteren. Je hebt dus lef en inlevingsvermogen. Bij VodafoneZiggo zijn ze dol op mensen met energie en humor. Heb je bijvoorbeeld fysieke verkoopervaring zoals horeca-ervaring en de motivatie om deze job tot een succes te maken? Lees dan verder!

Als klantbehoudtopper rouleer je binnen vier disciplines dus jouw werkdag kan heel divers zijn. Deze vier disciplines zijn:

  • Overstapdesk;
  • Proactief klantcontact;
  • Beantwoorden van contactformulieren;
  • Beantwoorden van brieven en e-mails.

Voor deze functie is het belangrijk dat je commercieel bent ingesteld. Je gaat namelijk bestaande klanten benaderen om te vragen of zij nog happy zijn met VodafoneZiggo. Er is meestal een aanleiding om te bellen dus het komt niet geheel als verrassing voor de klant. Het is dus warm bellen! Je vraagt of iemand nog tevreden is en/of je iets voor de klant kunt betekenen. Meestal zijn mensen blij, maar soms ook niet. In het laatste geval is aan jou de taak om iemand blij te maken. Wat is er nou mooier dan mensen blij maken? Een mooie uitdaging dus!

Sfeer:
VodafoneZiggo Heerhugowaard heeft een open en toegankelijke sfeer. Er is veel plezier onderling en de teams houden elkaar scherp met humor! Ziggo ziet graag een proactieve instelling van haar werknemers en er is genoeg ruimte voor eigen inbreng en initiatieven. Je kan het dus zo leuk en uitdagend maken als jij wilt!

Wat wij bieden:

  • Een aantrekkelijk bruto salaris van €11,05 per uur, exclusief bonussen;
  • Volledige reiskostenvergoeding;
  • Een betaalde fulltime training;
  • Afwisselende baan bij een innovatieve werkgever;
  • Prettige werksfeer;
  • Flexibel in te delen diensten.

Wat wij vragen:

  • MBO
  • Groot inlevingsvermogen;
  • Relevante werkervaring in een commerciële functie;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden die je aanvult met een juiste dosis overtuigingskracht;
  • Een gezonde dosis lef en humor;
  • Energie!



Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Heerhugowaard
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Knipsel3

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.