Klantenservice topper gezocht voor energieleverancier in Venlo
Ben jij op zoek naar een baan per 7 november 2016? En lijkt het je leuk om klanten telefonisch te woord te staan en diverse vraagstukken tot op de bodem uit te zoeken? Dan is deze vacature als klantenservice medewerker perfect voor jou! Goed verdienen, flexibele werktijden én veel leren! Klinkt goed? Kom dan nu werken in Venlo!
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben jij samen met je collega’s verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen. Zo kun je vragen verwachten over de hoogte van een rekening, het energieverbruik of vragen over betalingsregelingen. Jij weet je goed in te leven in de klant en komt altijd met een passende oplossing. Natuurlijk verwerk jij alle genomen acties ook netjes in het systeem, zodat jouw collega’s kunnen zien wat jij met de klant besproken hebt.
Om alle klantvragen goed te kunnen beantwoorden, volg je een betaalde communicatie- en producttraining van elf dagen. Tijdens de training leer je alles over het contact met de klant en de producten die het energiebedrijf aanbiedt. Daarnaast moet je beschikken over een analytisch vermogen, rekenvaardigheden en computervaardigheden. Je kunt zelf kiezen hoeveel uren je wilt werken, er zijn verschillende contractmogelijkheden:
• 30 - 36 uur per week (vast vrij: één avond of een paar uur, verder flexibel inzetbaar);
• 24 - 30 uur per week (vast vrij: één dagdeel, verder flexibel inzetbaar);
• 20 - 26 uur per week (vast vrij: twee dagdelen, verder flexibel inzetbaar).
Wat wij bieden
- een bruto-uurloon van € 8,87;
- een betaalde communicatie- en producttraining;
- werkervaring bij een toonaangevend bedrijf;
- flexibele uren;
- afwisselende werkzaamheden;
- werken in een gezellig team.
Wat wij vragen:
- Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau.
- Je beschikt over goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse taal.
- Je bent enthousiast en klantgericht.
- Je werkt heel accuraat en gestructureerd.
- Je bent beschikbaar gedurende de openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 19.00 uur en zaterdag tussen 09.00 en 17.00 uur.
- Je bent de eerste elf werkdagen fulltime beschikbaar voor een training, die uiteraard betaald is.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Venlo
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.