Customer Service medewerker gezocht in Den Haag

Den Haag | Communicatie / Marketing / Reclame / PR | Callcenter / Customer Service | Vakantiewerk | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Ben jij oplossingsgericht en houd je ervan om mensen snel te helpen en blij te maken? Wil je impact hebben en bijdragen aan een betere wereld, solliciteer dan op deze vacature.

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever is op missie om iedereen in Nederland en de rest van de wereld het plezier te laten ervaren van vakantie vieren met camper of caravan. Zij biedt eigenaren de mogelijkheid om hun persoonlijke camper of caravan te verhuren aan medekampeerders. De 540.000 campers en caravans in Nederland staan namelijk gemiddeld 48 weken per jaar stil: dat is toch zonde?! De opdrachtgever biedt geen standaard vloot van dertien-in-een-dozijn campers, maar een unieke verzameling van persoonlijke campers van liefhebbers. Het doel is om het delen van je camper of caravan net zo vanzelfsprekend te maken als het delen van een flesje wijn. Zodat we met z´n allen kunnen genieten van een heerlijke kampeervakantie.

Jij bent verantwoordelijk voor de tevredenheid van onze klanten. Bij deze opdrachtgever is dat véééél meer dan alleen maar vragen beantwoorden van bezoekers. Het hulp centrum is namelijk jouw terrein. Het hulp centrum geeft antwoord op bijna alle vragen die onze bezoekers hebben. Er komt flink wat kijken bij het (ver)huren van een camper of caravan en mensen willen er graag gerust op zijn dat alles goed gaat. Ze hebben de juiste tools om iedereen hierbij goed te begeleiden en jij bent hun aanspreekpunt. Jij bent de eerste hulp bij twijfel, boekingsproblemen en vragen.

Een greep uit je verantwoordelijkheden;

  • Meebouwen aan het helpcenter van een snelgroeiende startup
  • Klantencontact per mail/telefoon
  • Actief en zelfstandig helpen van gebruikers en het vinden van oplossingen voor hun probleem
  • Meehelpen analyseren en verbeteren van feedback richting klanten
  • Jezelf en het helpcenter constant verbeteren om nog sneller tot de juiste oplossingen te komen


Wat wij bieden:

  • Starters salaris
  • Tijdelijke fulltime functie t/m augustus
  • Jong gedreven team
  • Uitdagende startup omgeving
  • Snelgroeiende organisatie
  • Uiteenlopende verantwoordelijkheden
  • Bonusregelingen

Wat wij vragen:

  • HBO
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als in geschrift;
  • Goede beheersing van de Engelse taal in zowel woord als in geschrift;
  • Handig met computers
  • Self starter
  • Winnaarsmentaliteit
  • Woonachtig binnen 1 uur reisafstand van Den Haag Centraal
  • Fulltime beschikbaar per direct t/m augustus

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Dienstverbanden
Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan