Helaas, deze vacature is niet actief.

Schriftelijke klantenservice job voor 24 - 40 uur in de week bij DHL in Arnhem!

Servicegerichte topper opgelet! Ben jij communicatief sterk en is schrijven jouw tweede natuur? Maakt het logistieke proces achter het verzenden van een pakketje jou nieuwsgierig? Dan is dit jouw kans! Voor het klantcontact center van DHL Parcel in Arnhem zijn wij op zoek naar schriftelijke klantenservice medewerkers voor minimaal 24 -32 uur of 32 - 40 uur per week. Dit gaat om flexibele uren van 08.00 - 19.00 van maandag t/m vrijdag. Wil jij je inzetten voor een uitstekende klantbeleving? Lees dan snel verder en solliciteer direct!

Wat ga je doen?

Als schriftelijke klantenservice medewerker heb jij dagelijks e-mailverkeer met klanten van DHL Parcel. Jij beantwoordt de vragen van de (potentiële) klanten over bezorgingen, boekingen en afhaalopdrachten. Geen dag is hetzelfde met al die verschillende vragen die bij jou terecht komen!

De vragen die aan jou gesteld worden lopen uiteen van een gemiste levering van een pakket, het wijzigen van de bezorgingstijd tot het achterhalen van waar een pakket zich bevindt. Met jouw inlevingsvermogen en servicegerichte instelling informeer jij de klant op een vriendelijke en professionele manier. Waar nodig, zet jij net dat stapje extra door mee te denken met de klant. Mede dankzij jouw hulp kiest de klant volgende keer weer voor de pakketservice van DHL Parcel. Kortom, jij bent hét visitekaartje van DHL!

Startdatum, beschikbaarheidseisen en werktijden

  • Op woensdag 26 juli start de functie met een training van 3 dagen;
  • Je hebt geen uitgebreide vakantieplannen en op zoek naar een vaste baan voor langere tijd;
  • Rekening houdend met jouw contracturen (24 - 32 uur / 32 - 40 uur), word je flexibel ingeroosterd binnen de openingstijden;
  • De openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 19:00 uur.

Wat wij bieden

  • Een uitdagende, servicegerichte baan;
  • Een functie bij een toonaangevend bedrijf;
  • Salaris van €11,81 bruto per uur (vanaf 21 jaar);
  • Een werkweek van 24 - 32 uur / 32 - 40 uur;
  • Een gedegen inwerktraject en goede coaching;
  • Hard werken binnen een gezellig, informeel team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal MBO niveau 4/HBO werk- en denkniveau;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse & Engelse taal;
  • Werkervaring binnen een klantcontactcenter en affiniteit met de logistieke sector is een pre;
  • Vanaf woensdag 26 juli ben jij beschikbaar;
  • Jij bent woonachtig in Arnhem of omgeving.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Werken bij DHL Parcel

DHL is een groot, internationaal bekend bedrijf is dan ook een waardevolle toevoeging op jouw CV. Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek, levert DHL oplossingen voor het beheer en transport van goederen. DHL Parcel Benelux legt zich toe op pakketvervoer in business to business en e-commerce. Ook richten zij zich op palletvervoer, waarmee ze marktleider zijn in de Benelux. Je vindt er dan ook een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Een hele mooie kans om werkervaring op te doen in de logistieke sector!

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Arnhem
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Arnhem | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures backoffice medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.