Solliciteer direct!

Word jij de parttime klantenservice medewerker bij de Hema in Amsterdam?

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Receptioniste vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO

Vind jij het leuk om contact te maken met mensen? Sta jij altijd klaar voor anderen, en help je iedereen zo goed mogelijk? Ben jij daarnaast op zoek naar een nieuwe, leuke (bij)baan? Dan is deze functie als parttime klantenservice medewerker bij HEMA jou op het lijf geschreven! Wil je meer weten en solliciteren? Lees dan snel verder.

Functieomschrijving

Waar ga je werken?

Je gaat werken op de klantenservice afdeling van het hoofdkantoor van Hema in Amsterdam, gelegen aan het Ij.
Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen, problemen of klachten. Wanneer er een vraag binnenkomt, handel jij deze zo goed mogelijk af, dit doe je telefonisch en per mail. Je bent pas tevreden als de klant dat ook is. Je kunt goed luisteren en je bent oplossingsgericht. Zo zorg jij ervoor dat iedereen weer blij de telefoon ophangt! Na een bepaalde periode is er de mogelijkheid om door te groeien naar de webcare afdeling, waar je je bezig houdt met social media. 

Als klantenservice medewerker bij de Hema kan je verschillende dienstverbanden werken, hieronder staat vermeld welke dit zijn. Alle uren gelden per week:

  • 16-20 uur 
  • 16-24 uur 
  • 24-32 uur
  • 28-36 uur 
  • 32-40 uur 

Training & werktijden:

  • De komende weken zijn er meerdere data dat je kan starten met de (betaalde!) 10-daagse training:
    Maandag 1 oktober a.s.
    Maandag 15 oktober a.s. 

Deze training is van 09.00 uur tot 17.00 uur, daarna gaat je variabele rooster in. Interesse? Wacht niet te lang met reageren, want de gesprekken worden een week voor de startdatum gevoerd op de dinsdag en donderdag.

  • Je dient minimaal 1 avond beschikbaar te zijn en twee keer per maand op de zaterdag te kunnen werken.
  • De klantenservice is doordeweeks open van 8.30 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur.

Locatie:

Het hoofdkantoor van de Hema is gevestigd op de NDSM-werf en is heel goed te bereiken met de auto of het OV, bijvoorbeeld met de pont vanaf Amsterdam Centraal, je bent er dan met 15 minuten. 

 

Wat wij bieden

  • Je krijgt een leuk salaris van € 9,61 (bij 22 jaar en ouder);
  • Een baan met keuze uit verschillende aantal min-max uren;
  • Je doet mooie werkervaring op bij een bekend en groot bedrijf;
  • Je komt te werken in een gezellig team;
  • Je krijgt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen;
  • Je zet een mooie, eerste stap in je carrière;
  • Je krijgt een passende reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Je bent leergierig, geduldig, klantgericht en enthousiast;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift;
  • Je bent communicatief sterk;
  • Je bent beschikbaar voor de training van 2 weken.

Salaris:

  • t/m 20 jaar: €7,38;
  • 21 jaar: €8,17;
  • 22 jaar en ouder: €9,61 (na 4 maanden wordt dit €9,77). 

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
12 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch behandelen van vragen, klachten of problemen
Gepubliceerd op
21-09-2018
Roos Hoogveld

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.