Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Ervaren customer service medewerker gezocht voor succesvol logistiek bedrijf in Wijchen

Nijmegen | Transport / Logistiek / Chauffeur / Koerier | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Onze klant is een modern, toonaangevend familiebedrijf in logistieke dienstverlening. Zij zijn met name actief in fast moving consumer goods. In totaal werken er ruim 1.000 enthousiaste, klantgerichte en flexibele mensen. Ze werken in relatief kleine, persoonlijke teams binnen een grote, professionele organisatie. Volgend jaar gaan ze verhuizen naar een groter, moderner pand in de regio. Ze groeien sterk! Wil jij meegroeien? Om deze groei te verwezenlijken zijn we op zoek naar een Customer Service Professional.

Functieomschrijving

In deze uitdagende functie rapporteer je aan een van de Supervisors Customer Service. Als Customer Service Professional ben je verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening en zorg je dat iedere klant tevreden is. Je signaleert kansen en problemen en speelt hier vanuit je kennis en ervaring op in. Je krijgt een specifiek takenpakket, maar moet daarnaast in staat zijn om werkzaamheden van collega’s op te vangen.

In deze rol ben je verantwoordelijk en aansprakelijk voor:

  • Signaleren van knelpunten in de dienstverlening richting de klant en voert verbeteringen door;
  • Operationeel afdelingsoverleg met Warehouse, transport en Co-packing afdeling;
  • Actief zorgdragen, zowel telefonisch als per mail, voor facturatie, klantvragen en order entry;
  • Waarnemen van de verantwoordelijkheden en taken van de Supervisor Customer Service bij diens afwezigheid.

In deze functie beschik je over een klantgerichte instelling en een sterke organisator, oplossingsgericht, hands-on en bent intrinsiek gemotiveerd om te presteren. Je bent nauwkeurig, kritisch, flexibel en stressbestendig. Je ziet verbeteringen en streeft constant naar het leveren van de beste kwaliteit.

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende en veelzijdige functie met een grote mate van diversiteit in een organisatie die zich kenmerkt door een grote mate van betrokkenheid en dynamiek.
  • Een uitdagende baan in een gezonde groeiende organisatie waarin de sfeer zich kenmerkt als familiair.
  • Passend salaris op basis van je ervaring en niveau.

Wat wij vragen:

  • HBO werk- en denkniveau
    • Communicatief vaardig;
    • Klantgericht;
    • Analytisch;
    • Helikopterview;
    • Zelfstandig;
    • Initiatiefrijk;
    • Denkt probleemoplossend.
    • Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie in een logistieke omgeving;
    • Goede sociale en communicatieve vaardigheden in woord en geschrift (NL en Eng);
    • Goede kennis van Office;
    • Affiniteit met ERP en WMS.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Wijchen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)