Helaas, deze vacature is niet actief.

Parttime of fulltime klantenservice medewerker voor PostNL in Leeuwarden

Ga aan de slag als parttime of fulltime klantenservice medewerker bij PostNL. Zorg jij dat ieder kort gesprek dat je hebt met de klant, leidt tot een glimlach bij de klant én bij jou? Multitasken tussen telefoon en chat, geen probleem? Dan is deze baan voor jou!

Wat ga je doen?

Als parttime of fulltime klantenservice medewerker beantwoord je verschillende klantvragen.

"Ik heb online iets besteld, maar ik heb nog steeds mijn pakketje niet binnen. Het pakket zou gisteren al aankomen!"  Het lijkt erop dat haar pakket vermist is. Je snapt hoe vervelend dat is. Je weet de klant te kalmeren en het pakketje te vinden. Well done!

Op naar het volgende telefoontje; "Wat kost het om een pakketje naar Italie te sturen?" Een iets luchtiger gesprek, dus. Maar niet minder belangrijk!

Jij helpt klanten met hun vragen en klachten. Jij voelt aan wat de klant wil, hoe de klant zich voelt en hoe je jouw antwoord overbrengt. Je doet eigenlijk alles om ervoor te zorgen dat de klant met een glimlach ophangt. 

Werktijden en training
Jij bepaald hoeveel je wilt werken, tussen de 16 en 36 uur per week! Je krijgt een betaalde fulltime training van 2 weken, om alles te leren over PostNL. Deze training start 11 november. Daarna plan jij jezelf in tussen 08.30 uur en 20.00 uur (ma t/m vr) en op zaterdag van 09.00 tot 16.00 uur. 

Wat wij bieden

  • Een uitgebreide betaalde training en opleiding;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
  • Bruto uurloon van 9,44 euro bij 21 jaar en ouder / 7,55 euro bij 20 jaar en jonger;
  • Je werkt in een leuk en gezellig team;
  • Je werkt bij een opdrachtgever met doorgroeimogelijkheden;
  • Je krijgt een baan vlakbij de stad en bij het station van Leeuwarden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact is een pré;
  • Je bent 's-avonds en af en toe op zaterdag beschikbaar;
  • Je bent klantvriendelijk, goed met computersystemen en je kunt je goed inleven in mensen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, Middelbare school, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
16 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€9,44 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van de vragen van klanten

Leeuwarden | Provincie Friesland | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | Middelbare school | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.