Fulltime klantenservice medewerker bij PostNL in Leeuwarden
Ben jij expert in klantenservice en staat de klant bij jou altijd centraal? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker bij PostNL in Leeuwarden!
Wat ga je doen?
Ben jij een klantgerichte expert met een passie voor klantenservice? Sta jij altijd klaar om de klant de beste ervaring te bieden? Dan hebben wij een geweldige kans voor jou!
Als fulltime klantenservice medewerker bij PostNL in Leeuwarden help jij de consument met alle vragen en klachten die ze hebben over de producten en diensten. Je handelt vragen en klachten snel en efficiënt af, zowel via telefoon als live chat. Jij zorgt ervoor dat vragen worden beantwoord en problemen worden opgelost. Daarnaast draag je actief bij aan procesverbeteringen en stimuleer je een klantgerichte houding binnen het team.
Je zorgt voor een goede interne afstemming, staat stevig in je schoenen, bent doortastend en in staat om tegengestelde belangen goed af te wegen en daar een passende reactie of oplossing voor te vinden. Doordat jij inhoudelijk bezig bent met de behandeling van klachten heb jij goed zicht op de producten, diensten en processen van PostNL.
Werktijden en -dagen
Je bent voor minimaal 24 uur beschikbaar en maximaal 37 uur in de week. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 uur en 18:00 uur. Bij PostNL heb je de mogelijkheid of deels vanuit huis te werken en op kantoor.
Je start met een training van ongeveer 2 weken om de systemen en diensten te leren kennen. Na de training ken jij alle kneepjes van het vak!
Wat wij bieden
- Een bruto-uurloon van minimaal € 2.056,82 bruto per maand
- Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
- Een laptop, headset plus eventuele noodzakelijkheden om je werk goed uit te kunnen voeren, zowel op kantoor als thuis
- Een boost voor je CV door dit toonaangevende bedrijf eraan toe te voegen!
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als klantenservice medewerker;
- Je kunt snel schakelen en bent een echte problem solver;
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Solliciteren
Ben jij klaar om als Klantenservice Medewerker aan de slag te gaan? Solliciteer nu en maak deel uit van een enthousiast team!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Leeuwarden
- Werkuren per week
- 24 - 37
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
- €2.056 Per maand
- Verantwoordelijk voor
- Behandelen van vragen en klachten van consumenten
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.