Customer support medewerker voor een software bedrijf gezocht in Den Haag

Jij kan snel schakelen, bent een held in customer support en op zoek naar een fulltime baan? Dan hebben wij een uitdagende baan voor jou waarbij geen enkele dag hetzelfde is en je een leuk salaris ontvangt!

Wat wij bieden:

  • Fulltime functie van 40 uur
  • Direct contract bij de opdrachtgever
  • Marktconform salaris €2300,- euro (afhankelijk van je ervaring)
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Goede pensioenregeling
  • 24 vakantiedagen
  • Eindejaarsbonus bij goed functioneren

Wat ga je doen?

Als customer support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners bij supportvragen die telefonisch en via de e-mail binnenkomen. Je werk voer je gestructureerd uit en je bent ook secuur in de registratie van je werkzaamheden. Daarnaast ben je als helpdeskmedewerker verantwoordelijk voor je eigen klanten en vraagstukken van klanten vertaal jij met gemak in oplossingen. Hiermee zorg jij samen met je collega's voor de optimale klantbeleving. De afdeling waar je aan de slag gaat is uitdagend en geeft je mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Onze opdrachtgever is een snelgroeiende organisatie met een leidende marktpositie op het gebied van geautomatiseerde factuurverwerking.

De klanten bevinden zich met name op (financiële) administraties bij middelgrote organisaties. De doelgroep is heel divers, van voetbalclubs tot accountantskantoren, internationale organisaties en onderwijsinstellingen. Ook in de transportsector zijn zij sterk vertegenwoordigd, waar zij naast het verwerken van facturen ook een oplossing bieden voor de geautomatiseerde verwerking van vrachtdocumenten.

Naast eigen activiteiten beschikken zij ook over een breed netwerk van software partners die namens de opdrachtgever software verkopen en implementeren. Denk bijvoorbeeld aan Exact Software waar hun product zelfs op de prijslijst staat.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Helpdeskervaring met administratieve software applicaties
  • Kennis van SQL, MS Windows en Office pakketten
  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, (kennis van de Duitse taal is een pre)
  • Dienstverlenende en klantgerichte instelling
  • Accuraat en zelfstandig
  • In staat jezelf snel in te werken in nieuwe software

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Het (telefonisch en per mail) beantwoorden van support gerelateerde vragen
Gepubliceerd op
15-10-2018

Den Haag | Callcenter vacatures | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Inge van Velthoven

Recruiter

Inge van Velthoven, bereikbaar op tel. 0703652055 of 0620318786

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.