Solliciteer direct!

Ardanta Enschede zoekt specialist verzekeringen

Enschede | Hengelo | Administratief | Callcenter / Customer Service | Administratief medewerker | Callcenter medewerker | Helpdesk medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Voor Ardanta uitvaartverzekeringen in Enschede zijn wij op zoek naar front office direct medewerkers voor een fulltime functie! Als front office direct medewerker zorg je er primair voor dat de klant tevreden is. Dit doe je door alle inkomende gesprekken op een vriendelijke manier te behandelen. Je houdt je o.a. bezig met klantvragen en intermediairs en het geven van adviezen. Ben jij de klantvriendelijke, oplossingsgerichte en verantwoordelijke medewerker die wij zoeken? Kom jij helemaal tot je recht binnen een mensgericht bedrijf, heb je een groot empathisch vermogen en ben je in het bezit van een Wft Basis-certificaat? Reageer dan snel op deze vacature!

Functieomschrijving

Als klantbeheerder zorg je er primair voor dat de klant tevreden is. Dit doe je door alle inkomende telefoongesprekken op een correcte manier te behandelen. Je houdt je o.a. bezig met klantvragen en intermediairs en het geven van adviezen. Hierbij kun je denken aan algemene vragen m.b.t. de verzekering, betalingen, adreswijzigingen en nieuwe aanvragen. Hierdoor blijft de bestaande klant bij Ardanta, kiezen potentiele klanten voor Ardanta en wordt de Net Promoter Score/klanttevredenheid verder verhoogd. Je bent het type dat het leuk vindt om te bellen, de drive heeft om mensen te helpen en oplossingsgericht is.

  • Je geeft invulling van de zorgplicht.
  • Lost klantvragen op.
  • Voert standaard en niet-standaard (administratieve) werkzaamheden uit.

Wat wij bieden:

  • Een goed salaris!
  • Een informele en nuchtere bedrijfscultuur.
  • Een functie met diepgang en variatie.
  • Reiskosten tot een maximum van € 10,- per dag.
  • Flexibele werktijden, binnen kantoor uren.
  • Na een half jaar kun je een jaarcontract krijgen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo(+)- of hbo-werk- en denkniveau.
  • Bij voorkeur ervaring met telefonische dienstverlening.
  • Kennis van Excel/Access.
  • Kennis van gesprekstechnieken en moderne communicatiemiddelen/technieken.
  • Belang bij een functie voor een langere periode.
  • Een beschikbaarheid van 40 uur.
  • In het bezit zijn van je Wft Basis en Vermogen certificaat.

Aan deze vacature zit een training verbonden. Deze (met voorkeur fulltime) training zal minimaal 3 weken, tot maximaal 6 weken duren.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Enschede
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
Aws4 request&x amz signedheaders=host&x amz signature=b5909c3c41ccca32aedd106deba24b58989f5033db0a9996f2df013211719f3e

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.