Solliciteer direct!

Gedreven medewerkers gezocht voor de Klantenservice Achterstanden voor de ING in Leeuwarden

Topjob | Leeuwarden | Administratief | Financieel / Accountancy | Fulltime (startersfunctie) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

We zoeken voor de "Klantenservice Achterstanden" van de ING gedreven en enthousiaste medewerkers die secuur kunnen omgaan met betrouwbare informatie op administratief gebied en de klant ten alle tijde voorop stelen. Wil jij werken voor een organisatie die niet alleen klanten, maar ook haar eigen mensen een WOW-gevoel wil geven? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Wat ga je doen?
De ING in Leeuwarden biedt jou een uitdagende baan met een combinatie van administratieve werkzaamheden en (beperkt) telefonisch klantcontact. Met een groep collega’s werk je samen aan het afhandelen van betaalachterstanden van klanten. Dit betekent o.a. het versturen van klantcommunicatie, verwerken van notities en het verrichten van administratieve handelingen in verschillende systemen.

Het einddoel is duidelijk en voortgang is daardoor duidelijk zichtbaar. Met elkaar bewaak je dat de resultaten gehaald worden en dat dit op een goede manier gerealiseerd wordt. Dit betekent onder andere dat er nauwkeurig gewerkt wordt en de werkbeschrijvingen goed gevolgd worden. Je merkt ook op wanneer er verbeteringen mogelijk zijn in de werkwijze en realiseert deze met je collega’s.

Je werkt met dag-doelstellingen en zorgt als team dat deze doelstellingen gerealiseerd worden. Hiervoor ben je flexibel inzetbaar. Onze afdeling is bereikbaar op maandag – vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 12.00 uur.

Wat wij bieden:

  • Marktconform salaris (bruto €13,38);
  • Dé kans om werkervaring op te doen bij een grote bank;
  • Veel eigen verantwoordelijkheid en het beste in jezelf en collega naar boven halen
  • ING vergoedt een tegemoetkoming in de reiskosten voor het woon-werkverkeer (OV volledig);
  • Een fulltime functie 24-40 uur per week;
  • Werken voor een organisatie die niet alleen haar klanten, maar ook haar mensen een WOW-gevoel geeft!

Wat wij vragen:

  • Minimaal MBO4/HBO-niveau;
  • In het bezit van een Wft-basis;
  • Per december 2016 beschikbaar voor 24-40 uur (flexibel) per week;
  • Je hebt ervaring met administratieve- en (eventueel) call werkzaamheden;
  • Je bent een samenwerker, neemt initiatief en kunt goed omgaan met feedback;
  • Je bent breed inzetbaar, werkt nauwkeurig en hebt kennis van (verschillende) systemen;
  • Werkervaring bij ING of binnen de financiële dienstverlening is een pré.

Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie?
Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Vera Abresch-Kanninga (06-20787227).

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan
Aws4 request&x amz signedheaders=host&x amz signature=df291aacf454a5dd43632b0aba5851e2c69279adcf598134a9486d8ed63bb402

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.