Fulltime relatiebeheerder gezocht in Hoofddorp

Wat ga je doen?

De opdrachtgever voert uit naam van zes organisaties de volledige administratie, van facturering van auteursrechtelijke vergoedingen tot de verdeling onder de rechthebbende auteurs, uitgevers en andere rechthebbenden. Ook adviseert de opdrachtgever deze organisaties over het te voeren beleid.

Het team relatiebeheer bestaat op dit moment uit 3 medewerkers. Zij staan voor de uitdaging er voor te zorgen dat voor het gebruik van auteursrechtelijk materiaal optimaal bij de klant wordt geïncasseerd. Dit om te zorgen dat aan zoveel mogelijk rechthebbenden geld kan worden uitgekeerd. De andere uitdaging is dat met zoveel mogelijk betalende gebruikers van auteursrechtelijk beschermd werk een bestendige en langlopende relatie wordt aangegaan. Onder de klant wordt verstaan alle organisaties die in meer of mindere mate gebruik maken van auteursrechtelijk materiaal, dit zijn: bedrijfsleven, overheid en onderwijs.

De hoofdwerkzaamheden die jij uit zal voeren zijn:

Relatiebeheer/acquisitie

• Onderhouden en opbouwen van de relatie met de bestaande klanten;
• Benaderen en verwerven van nieuwe klanten;

Onderhandelen

• Binnen de gestelde kaders afspraken maken met bestaande en nieuwe klanten over de hoogte van de vergoedingen voor het gebruik van auteursrechtelijk materiaal;

Beleidsontwikkeling

• Doen van verbeteringsvoorstellen voor wat betreft de incassering onder andere op basis van de uitkomsten van de onderzoeken;
• Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van complexe vragen van klanten. Eenvoudige vragen worden beantwoord door het team ‘operations’.
• Adviseren van het team ‘operations’ bij het organiseren van het administratieve proces;
• Begeleiden en coördineren van onderzoeken naar gebruik van auteursrechtelijk materiaal (analoog en digitaal), uitgevoerd door externe derden;
• Concept opstellen van de activiteitenrapportage voor het bestuur van de stichting;
• Volgen van ontwikkelingen gerelateerd aan de vakgebieden auteursrecht en administratieve organisatie. Het signaleren van vraagstukken op deze onderwerpen en het doen van verbeteringsvoorstellen of voorstellen tot inhoudelijke beleidsbepaling (standpunten);

Wat wij bieden

• Ontwikkelingsmogelijkheden binnen een jong en dynamisch bedrijf
• Een gezellige en sfeervolle werkomgeving in Hoofddorp
• Salarisindicatie van € 2.500,- tot € 3.300,- o.b.v. 38 uur per week en is afhankelijk van ervaring

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Hoofddorp

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)