Solliciteer direct!

Werken als fulltime Medewerker Klantmanagement bij PostNL Fulfilment in Houten

Houten | Provincie Utrecht | Administratieve vacatures | Sales vacatures | Administratief medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | HBO | Universiteit

Kun jij goed klanten te woord staan via de telefoon en per e-mail, maar ben je ook goed in administratie en het monitoren/sturen van processen? Heb jij een afgeronde hbo-opleiding op zak? Dan is dit je kans! Voor PostNL Fulfilment zoeken we namelijk een fulltime klantmanagement medewerker in Houten.

Functieomschrijving

Als fulltime Medewerker Klantmanagement in Houten zorg jij er samen met jouw collega's voor dat de zakelijke klanten van PostNL tevreden zijn en blijven. Zij huren PostNL Fulfilment in om alle logistieke handelingen voor hun webshop zoals het beheren van voorraden, orders verzamelen, het leveren van pakketten en retourenverwerking te verzorgen. Het is daarom van belang dat jij kunt werken met ordermanagement- en warehouse management systemen. Daarnaast kan jij Excel goed gebruiken, zodat je alle klant- en orderinformatie op de juiste manier in het systeem verwerkt en monitort.

Je hebt regelmatig (telefonisch) contact met zakelijke klanten om te vragen hoe het gaat. Wat kan er beter? Zijn er bijvoorbeeld klachten binnen het proces? Jij gaat erachteraan, lost de problemen op en houdt de klant op die manier tevreden. Je bent hier als Medewerker Klantmanagement ongeveer de helft van de tijd administratief en onderzoekend bezig. De rest van de tijd bouw je aan klantenrelaties en denk je mee in het verbeteren van de processen. Je weet van aanpakken, werkt secuur en kunt goed omgaan met deadlines! Naast dat er veel contact is met de zakelijke klanten, wordt er met diverse interne afdelingen samengewerkt om tot de beste oplossing voor de klant te komen. Dit varieert van IT, Productie tot Sales. Dit geeft veel afwisseling, maar brengt ook een grote verantwoordelijkheid met zich mee.

Er wordt gewerkt van maandag t/m vrijdag en de werktijden zijn wisselend tussen 08.30 uur en 18.00 uur. Ben jij deze veelzijdige klantenkoning(in) die zich graag bezig houd met processen? Solliciteer dan snel!

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheden;
  • Je krijgt afwisselende werkzaamheden met veel klantcontact;
  • Je krijgt een fulltime baan voor langere tijd, met kans op verlenging en een vast contract;
  • Je verdient € 12,- bruto per uur;
  • Je krijgt een baan met veel doorgroeimogelijkheden
  • Je komt te werken binnen een leuk team met een prettige werksfeer!

Wat wij vragen:

  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding;
  • Je bent per direct voor 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent klantgericht;
  • Het hebben van een financiële achtergrond is een pré;
  • Je woont in Houten of directe omgeving.


Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Houten
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
20-09-2017
85f8f151 1651 491c bf9c 0f9075ed2152 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.