Per direct op zoek naar webcare King/Queen! in Amersfoort

Amersfoort | Administratief | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Voor PostNL zijn we per direct op zoek naar webcare Kings & Queens! Ben jij per direct voor 20-28 uur per week beschikbaar en knal jij mails je mailbox uit alsof het niets is? Lees dan NU verder!

Functieomschrijving

PostNL zoekt voor de afdeling Intergamma/E-commerce toppers die vragen van consumenten via de mail kunnen beantwoorden. Deze vragen gaan over annuleringen, leveringen en bijvoorbeeld betalingsproblemen. Jij hebt de skills om het antwoord snel te vinden in de interne systemen en jij biedt klanten een oplossing en weet hen super snel weer blij te maken via een mail!

PostNL omschrijft de afdeling E-commerce als volgt. "Het is niet meer weg te denken in de Nederlandse economie: e-commerce. Want wie shopt er nou niet online? Voor ons biedt deze markt talloze kansen. Ons E-commerceonderdeel zorgt ervoor dat we geen kans laten lopen.

Wij zijn bij uitstek dé schakel tussen de online en de fysieke wereld. Denk aan het plaatsen en leveren van bestellingen, het opzetten van een webshop of het transport van de goederen. Klanten vertrouwen ons de hele e-commerceketen toe, van telefonische helpdesk tot facturering en herinnering".

Op deze afdeling zal jij, de webcare King/Queen, de vragen van consumenten dus beantwoorden via mail. Hoe meer jij je hierin bewijst, hoe meer onderdelen je zou kunnen gaan oppakken binnen deze afdeling! Als je het goed doet dan zou je na een paar maanden ook de lijn kunnen. Dus Webcare en Callcenter vallen dan beide in je takenpakket!

Wat wij bieden:

  • Een gezellige, open en leuke sfeer;
  • Twee betaalde dagen opleiding/training;
  • Volledige reiskostenvergoeding o.b.v. ov;
  • Een baan voor 20-28 uur in de week;
  • De kans om je voor een lange termijn te binden aan dit bedrijf!
  • Salaris:
    • Tot en met 20 jaar 7,06
    • 21 jaar 7,50
    • 22 jaar 7,94
    • 23 jaar 8,87

Wat wij vragen:

  • Opleidingsniveau n.v.t.
  • De Nederlandse taal beheers jij uitstekend in woord en geschrift;
  • Je vindt het leuk om mails te beantwoorden;
  • Je helpt graag mensen;
  • En typen is een eitje voor jou!
  • Jij bent deze week beschikbaar voor een gesprek bij de klant!
  • Jij kan en staat te springen om te starten op maandag 10-10!

Openingstijden van deze klantenservice:

  • Maandag t/m vrijdag 8.00 uur tot 18.00 uur;
  • De openingstijden van de zaterdagen worden later gecommuniceerd.
  • Je dient eens per twee weken op de zaterdag beschikbaar te zijn en de woensdag per voorkeur

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amersfoort
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)