Bijbaan als Allround Servicedesk Medewerker in Amsterdam

Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in loyaliteitsprogramma's, contactstrategieën en community management. Voor verschillende bekende merken staan zij in contact met 20% van de Nederlandse bevolking, waardoor zij wel honderden contactmomenten op een dag hebben. We zijn dan ook per direct op zoek naar een enthousiaste Servicedesk Medewerker om het team te komen versterken!

Als Servicedesk Medewerker zorg jij dat alle klanten tevreden zijn. Je verzorgt dan ook de hele servicebeleving: van de presentatie van het assortiment en het beantwoorden van vragen tot het behandelen van reviews en soms ook klachten. Verder...

• Beheer jij de e-mailservicedesk: beantwoorden van e-mails en eventueel vragen doorzetten naar de 2e lijn;
• Beheer jij de telefonische servicedesk: opnemen van de telefoon, klanten te woord staan en vragen beantwoorden;
• Beheer jij de social media kanalen (Facebook en Twitter);
• Houd jij de productinformatie up to date, handel je win-acties af en zorg je voor de communicatie met de winnaars.

Wat wij bieden

• Leerzame en flexibele bijbaan voor 8 tot 16 uur in de week (uren worden verdeeld over de dinsdag en donderdag);
• Werken in een energiek team;
• Goed salaris;
• Diverse opleidingsmogelijkheden!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Parttime (overdag)