Bijbaan als Allround Servicedesk Medewerker in Amsterdam

Amsterdam | Callcenter / Customer Service | Parttime (overdag) | HBO

Ben jij op zoek naar een leuke bijbaan voor 8 tot 16 uur per week? Vind jij het leuk om in contact te staan met mensen en zet jij je voor 100% in om klanten tevreden te stellen? Dan zijn wij op zoek naar jou!!

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in loyaliteitsprogramma's, contactstrategieën en community management. Voor verschillende bekende merken staan zij in contact met 20% van de Nederlandse bevolking, waardoor zij wel honderden contactmomenten op een dag hebben. We zijn dan ook per direct op zoek naar een enthousiaste Servicedesk Medewerker om het team te komen versterken!

Als Servicedesk Medewerker zorg jij dat alle klanten tevreden zijn. Je verzorgt dan ook de hele servicebeleving: van de presentatie van het assortiment en het beantwoorden van vragen tot het behandelen van reviews en soms ook klachten. Verder...

  • Beheer jij de e-mailservicedesk: beantwoorden van e-mails en eventueel vragen doorzetten naar de 2e lijn;
  • Beheer jij de telefonische servicedesk: opnemen van de telefoon, klanten te woord staan en vragen beantwoorden;
  • Beheer jij de social media kanalen (Facebook en Twitter);
  • Houd jij de productinformatie up to date, handel je win-acties af en zorg je voor de communicatie met de winnaars.

Wat wij bieden:

  • Leerzame en flexibele bijbaan voor 8 tot 16 uur in de week (uren worden verdeeld over de dinsdag en donderdag);
  • Werken in een energiek team;
  • Goed salaris;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden!

Wat wij vragen:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring als servicedesk medewerker;
  • Beschikbaar op dinsdag en donderdag;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal (schriftelijk en mondeling);
  • Kennis van CMS en affiniteit met (online) marketing is een pré!

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Parttime (overdag)