Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Mediq zoekt klantcontactspecialisten in De Meern

De Meern | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar specialisten in de klantenservice met passie voor klantcontact en continue verbeteren. De medewerker klantenservice handelt op professionele en pro-actieve wijze de vragen van de klant af. Als medewerker klantenservice werk je met enthousiasme aan het beantwoorden van de vragen, wat leidt tot een hoge klanttevredenheid.

Functieomschrijving

Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het correct afhandelen en verwerken/registreren van klantcontact. Je informeert en adviseert klanten, beantwoordt hun vragen en zoekt naar oplossingen voor problemen. Je doet dat vanuit betrokkenheid naar de klant, haar opdrachtgevers en je collega's.

Je werkt binnen gestelde kaders zoals normen voor kwaliteit, duurzaamheid en efficiency, werkinstructies, gedragsregels, Arbo-regels en bedrijfswaarden van de opdrachtgever. Daarnaast signaleer/meld je knelpunten en verbeteringen ten behoeve van het klantproces en het team waarvan je deel uitmaakt. Samen leren, ontwikkelen en presteren. Je hebt bepaalde vrijheden, maar er wordt ook eigen verantwoordelijkheid, pro activiteit en initiatief van je verwacht.

Mediq is dé gespecialiseerde Nederlandse leverancier voor de levering van en het advies rondom stoma-, continentie & retentie- en wondverzorgingsmaterialen. Vanwege het enorme belang dat deze materialen hebben voor de gebruikers is het essentieel dat de telefoon van Mediq te allen tijde wordt aangenomen. Iedere dag rekenen miljoenen patiënten én de toegewijde professionals die voor hen zorgen op de levering van medische hulpmiddelen en zorgoplossingen van Mediq.

Als betrouwbare partner van patiënten, zorgprofessionals en zorgverzekeraars focust Mediq voortdurend op het verbeteren van de zorguitkomsten en de betaalbaarheid van de gezondheidszorg. Mediq heeft leidende marktposities in veertien landen, met het hoofdkantoor gevestigd in Utrecht. Het bedrijf is opgericht in 1899 en heeft ongeveer 4.000 medewerkers.

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een prettige, informele werksfeer.
  • Je krijgt een uurloon van €9,50 (21 jaar en ouder).
  • Je kunt per direct starten bij een superleuke werkgever met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, durf en humor.
  • Je start met een betaalde communicatie- en producttraining (duur 1 week).
  • De werktijden liggen tussen 09.00 uur en 17.00 uur op maandag t/m vrijdag (maandag verplicht beschikbaar stellen).

Wat wij vragen:

  • ​Je hebt een MBO+ / HBO werk- en denkniveau.
  • Je hebt aantoonbaar ervaring met klantcontact.
  • Je gaat accuraat en zorgvuldig te werk.
  • Je bent flexibiliteit inzetbaar.
  • Je kunt tussen de 20 en 40 uur per week werken.
  • Je begrijpt belang van vertrouwelijkheid en handelt hier naar.

Deze functie start per direct in De Meern (Utrecht).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
De Meern
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Mediq zoekt klantcontactspecialisten in De Meern

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar specialisten in de klantenservice met passie voor klantcontact en continue verbeteren. De medewerker ...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.