Solliciteer direct!

ING Leeuwarden zoekt enthousiaste incassomedewerkers!

Topjob | Groningen | Heerenveen | Leeuwarden | Drachten | Meppel | Juridisch / Bestuurlijk / Ambtelijk | Financieel / Accountancy | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Voor de Klantenservice "Achterstanden" bij de ING zijn wij op zoek naar enthousiaste en gedreven medewerkers. Ben jij administratief goed onderlegd, heb je graag veel klantcontact en heb je werkervaring binnen de administratie of de financieel/zakelijke dienstverlening? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

De ING in Leeuwarden biedt jou een uitdagende baan met een combinatie van administratieve werkzaamheden en veel klantcontact (telefonisch en per mail). Bij deze afdeling behandel je de achterstanden van klanten op hun betaalproducten. Samen met de klant probeer je tot een duurzame oplossing te komen. In de gevallen dat dit niet lukt ben je ook in staat om dit op een goede manier met de klant te bespreken en af te handelen.

Je bent goed in staat om te beoordelen of de klant de betaalachterstand wil én kan herstellen. Je hebt op deze afdeling dus specifiek te maken met het duurzaam herstellen van het klantbehoud van de ING. We zijn daarom op zoek naar adviseurs met een hoge mate van klantgerichtheid en flexibiliteit. Analytisch sterk, stressbestendig, samenwerken en prestatiegericht zijn zeer bepalend voor het behalen van de doelstellingen in je werk.

Wat wij bieden:

  • Een marktconform salaris (bruto €14,68);
  • Een afwisselende baan in de combinatie administratief (70%) en telefonisch (30%);
  • Ruimte voor eigen ideeën, kennis en ervaring;
  • Veel eigen verantwoordelijkheid;
  • Aandacht voor en begeleiding bij jouw persoonlijke ontwikkeling;
  • Het beste in jezelf naar boven halen;
  • Een baan met veel klantcontact;
  • Een organisatie die niet alleen haar klanten, maar ook haar mensen een WOW-gevoel geeft!

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Je bent een samenwerker, neemt initiatief en kunt goed omgaan met feedback;
  • Je bent tussen de 24 en 40 uur flexibel inzetbaar;
  • Je bent flexibel en breed inzetbaar;
  • Je hebt ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden;
  • Incasso ervaring is een pré;
  • Je bent (tenminste) in het bezit van WFT Basis;
  • Je bent in het bezit van WFT Consumptief Krediet of in staat om dit binnen 1 maand te halen!

Je werkt in een zelfsturend team met dag-doelstellingen (individueel en per team), hier kun je goed mee om gaan. Je werkt secuur, beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift en bent flexibel inzetbaar. Deze afdeling is bereikbaar op maandag – vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 12.00 uur.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Aws4 request&x amz signedheaders=host&x amz signature=9c82fbab8310cda3965727f2849b3f83ab03fd9328f425f7c9aff0b3289350ad

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.