Helaas, deze vacature is niet actief.

Word Klantenservice Medewerker bij Stedin in Delft /Heinenoord

Ga aan de slag als Klantenservice Medewerker bij Stedin in Delft of Heinenoord voor 32 uur per week.

32 - 36 uur per week

Wat ga je doen?

Krijg jij energie van een tevreden klant en vind jij het leuk om direct in contact te zijn met een klant? Wordt dan Klantenservice Medewerker bij Stedin in Delft of Heinenoord. Het team bestaat uit vijf Klantcontact Medewerkers en een Coördinator. Samen met jouw team ga jij de klanten binnen productstraat Aanleg en Aanpassen informeren over de status van hun aanvraag.

Geeft een klant aan dat hij zijn afspraak wil verzetten of wil annuleren? Ook dit regel jij voor de klant. De werkzaamheden zijn dus zowel het informeren van de klant over de status van zijn aanvraag als het inplannen van een afspraak.

Hoe ziet jouw week eruit?

Aan het begin van de week wordt het klantbestand verdeeld over alle klantcontact medewerkers. Individueel ga je dan, in de regio waar jij werkt, aan de slag met de klanten die toebedeeld zijn aan jou. Allereerst ga je uitzoeken wat de status is van de aanvraag. Gedurende de week ga je aan de hand van deze status de klant informeren en waar mogelijk inplannen.

Het kan zijn dat de wensdatum niet realistisch is, hier moet de klant over worden geïnformeerd. Het kan ook zijn dat de monteur binnenkort al de werkzaamheden gaat verrichten, dan bel jij de klant op om te controleren of de klant zijn bouwkundige voorzieningen gereed heeft. Zo zijn er diverse contactmomenten voor een klant.

 

Werktijden en salaris

Je gaat aan de slag van maandag t/m vrijdag voor 32 uur per week. Het salaris voor deze functie is € 2120,82 - max € 2987,13 bruto per maand afhankelijk van jouw kennis en ervaring.

 

Wat wij bieden

  • De locatie is makkelijk met het ov te bereiken;
  • Deel uitmaken van een gezellig en kleinschalig team;
  • Een mooi salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring;
  • Een baan voor 32 uur per week;

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring in het klantcontact;
  • Communicatief vaardig en zelfstandig;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Delft, Heinenoord
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het contact met klanten

Delft | Heinenoord | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.