Gezocht: Medewerkers klantenservice bij DELA in Eindhoven

Eindhoven | Financieel / Accountancy | Callcenter / Customer Service | Financieel adviseur | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Streef jij naar een hoge klanttevredenheid? Ben je op zoek naar de vraag achter de vraag en vind je het leuk om te schakelen tussen verschillende kanalen? Dan past deze functie als medewerker klantenservice bij DELA bij jou! Wil je meer weten? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor leden met vragen betreft hun verzekering. Dit doe je via de telefoon en email. Jij kunt snel schakelen en achterhalen waar de klantbehoefte ligt, en hoe je deze klant van de juiste informatie kunt voorzien. Jij weet het vertrouwen van de klant te winnen en zorgt ervoor dat ze met een goed gevoel ophangen.

DELA is een coöperatie van ruim drie miljoen leden. Het doel van de organisatie is om de leden en de families verder te helpen. Deze werkgever biedt producten en diensten aan op het gebied van een uitvaart-, overlijdensrisico- en spaarverzekering.

Werkdagen en werktijden
Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar, waarvan twee doordeweekse avonden. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur.

Training
Je krijgt voor je echt aan de slag gaat een volledig betaalde training. Zo leer je alle fijne kneepjes van het vak. De training duurt vijf weken. Het gaat hierbij om een fulltime training op maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. Na de training krijg je de mogelijkheid om je WFT te gaan behalen.

Let op: dit is een poolvacature

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een veelzijdige functie binnen een informeel bedrijf
  • Je doet ervaring op in de financiële dienstverlening;
  • Je gaat werken met gezellige en gemotiveerde collega's;
  • Je krijgt een marktconform salaris van €11,94 bruto per uur;
  • Je kunt werken op flexibele tijden;
  • Je krijgt een volledig betaalde en waardevolle training;
  • Je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal Hbo werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal perfect in woord en geschrift.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan