Klantenservice medewerker outbound bij ABN Amro in Utrecht

Wat ga je doen?

Bij de ABN Amro MeesPierson in Utrecht zijn ze op zoek naar een klantenservice medewerker voor het outbound bellen op de afdeling Retail Investments. Dit team is verantwoordelijk voor het onderdeel Vermogensbeheer. Als klantenservice medewerker outbound ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en veelal verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van de gesprekken en contracten van de klanten. Je behandelt waar nodig vragen en klachten van klanten, en je ziet er op toe dat de klachten op een voor de klant bevredigende wijze worden opgelost en afgehandeld. Daarnaast is het jouw taak om alle relevante klantinformatie en met de klant gemaakte afspraken vast te leggen in de systemen.

Samengevat bestaat jouw takenpakket uit vooral outbound bellen, administratieve afhandelingen, behandeling van de mailboxen en afspraken plannen.

Wie ben jij?

Voor deze vacature is het van belang dat jij ervaring hebt met klantcontact en outbound bellen. Daarnaast heb jij kennis en interesse in de financiële dienstverlening, beleggen en risicobeheersing. Werkervaring binnen de bancaire sector is een pre. Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift, en bent communicatief sterk. Tenslotte ben jij al in het bezit van de WFT basis.

Waar ga jij werken?

Als klantenservice medewerker ga jij bij de ABN Amro MeesPierson in Utrecht werken. Het betreft een fulltime vacature van 36 of 40 uur in de week. Jij werkt kantoordagen en -tijden en eens in de twee weken werk je een avonddienst van 12:00 uur tot 20:00 uur. Het team werkt op het moment nog volledig vanuit huis maar dit gaat vanaf september waarschijnlijk veranderen. Voor deze vacature ben jij zo snel mogelijk beschikbaar (uiterlijk 1 september). 

Wat wij bieden

• Een uitdagende fulltime functie bij de ABN Amro MeesPierson;
• Een salaris tussen € 14,87 en € 16,00 bruto per uur, afhankelijk van jouw werkervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• De kans om de MiFID II te behalen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €14,00 en €16,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Klantcontact