Per direct aan de slag als telefonisch project medewerker bij DHL in Utrecht

Utrecht | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Lijkt het jou leuk om per direct aan de slag te gaan bij een grote, internationaal bekende organisatie? Kun jij klanten goed telefonisch te woord staan en ga jij gestructureerd te werk? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor DHL in Utrecht zijn wij op zoek naar een project medewerker die afspraken gaat inplannen met bestaande klanten van DHL voor een migratieproject. Klinkt interessant? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Jij komt te werken bij dé wereldwijde marktleider in expresvervoer en logistiek. DHL Parcel Benelux legt zich toe op pakketvervoer in business-to-business en e-commerce. Om de klant zo optimaal mogelijk te kunnen bedienen heeft DHL onlangs een nieuwe softwareapplicatie gelanceerd voor het plaatsen van zendingen. Als project medewerker kom jij te werken binnen een klein projectteam dat opgericht is om klanten naar de nieuwe applicatie over te krijgen en hen daarin te ondersteunen.

Als project medewerker ondersteun jij de buitendienstmedewerkers die klanten helpen over te stappen naar de nieuwe applicatie. De buitendienst medewerkers gaan bij de klanten zelf langs. Om dit allemaal zo efficiënt mogelijk te laten verlopen, zal jij de afspraken met deze klanten en de buitendienstmedewerkers gaan inplannen. Jij belt de klant op om een afspraak in te plannen, schat in hoe lang de afspraak gaat duren en hoe ver het rijden is naar de volgende afspraak. Zo zorg jij voor een efficiënte dag voor de buitendienstmedewerker.

Bij goed functioneren krijg je de mogelijkheid om door te stromen naar een andere afdeling. Je krijgt dan de kans om je talent nóg verder te ontwikkelen via een training in gesprekstechnieken. Heb jij de training succesvol afgerond? Dan ga je aan de slag in een klein, ambitieus team. Dagelijks bewijzen jullie dat hard werken en een gezellige werksfeer prima samen kunnen gaan. Blijf je goed presteren? Dan heb je alle mogelijkheden om door te groeien binnen DHL. Bijvoorbeeld naar een functie als buitendienstmedewerker of naar de marketingafdeling.

Wat wij bieden:

  • een servicegerichte functie bij een toonaangevende organisatie;
  • een baan van 35 uur per week voor 3 weken met grote kans op verlenging;
  • de kans om door te stromen naar een andere afdeling;
  • een brutosalaris van € 11,05 per uur (vanaf 21 jaar);
  • de kans om je te ontwikkelen en kennis te maken met een grote, internationale organisatie.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal een MBO niveau 4 diploma behaald.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  • Je hebt een prettige telefoonstem.
  • Je bent klantgericht en communicatief sterk.
  • Je woont in Utrecht of omgeving.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan