PER DIRECT op zoek naar topper voor Klantenservice Retail bij PostNL! in Amersfoort

Amersfoort | Receptionist(e) / Telefonist(e) | Callcenter / Customer Service | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij een frisse en energieke babbelaar met een down to earth mentaliteit en op zoek naar een parttime functie in de klantenservice? Lees dan verder!

Functieomschrijving

Dit bedrijf investeert graag in haar werknemers en is op zoek naar een topper met inlevingsvermogen! Met dit inlevingsvermogen en jouw energie weet je de klanten op een juiste en leuke manier te woord te staan. Als klantenservice medewerker voel jij feilloos aan wat een klant nou echt wil en weet jij eventuele problemen geruisloos op te lossen!

Jij zal klanten gaan bellen om hun vragen te beantwoorden over de dienst(en) van PostNL. De klanten zijn retailers die een PostNL punt in hun winkel hebben. De vragen die zij stellen zijn bijvoorbeeld technische en financiële vragen maar ook vragen over het proces of over de dienst. Het gaat hier dus niet om het verkopen van een product maar om de kwaliteit van de calls. Het is de bedoeling dat retailers tevreden blijven met hun PostNL punt want zo kan PostNL lekker pakketjes blijven verzenden in en via heel het land!

Openingstijden klantenservice

Wat wij bieden:

    • Een aantrekkelijk salaris van 10,00 per uur!
    • Een dienst is maximaal acht uur, met daarnaast een pauze van een half uur;
    • Een ARBO-proof werkplek met in hoogte verstelbaar bureau;
    • De beschikking over twee beeldschermen, een draadloze headset en een locker;
    • Een gezellig team van momenteel 13 vrouwen en 13 mannen!
    • Een voorafgaande opleiding voor de vakinhoudelijke productkennis met 2 evaluatiemomenten.

Wat wij vragen:

  • MBO 4
  • Callcenterervaring/outboundervaring is een pré!
  • Een communicatief sterk en zelfredzaam persoon met een plezierige persoonlijkheid en iemand die positiviteit op zijn/haar voorhoofd heeft staan! Daarnaast woon jij in of rondom Amersfoort en hoef je maximaal een halfuur te reizen om op werk te komen.

  • MBO 4 niveau
  • Eens in de 3/4 weken bereid om op zaterdag te werken;
  • Iemand die voor de long run gaat!
  • Prettige telefoonstem / ABN-sprekend;
  • Geen vakanties gepland de komende maanden.
  • Per direct beschikbaar dus je kan z.s.m. starten!


  • Een dienst is gemiddeld 4-5 uur per dag;
  • Het liefst werk je 16-24 uur verdeeld over 5 werkdagen;
  • Je start met jouw dienst tussen 09:00-12:00.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amersfoort
Dienstverbanden
Parttime (overdag)