Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Klantenservice toppers gezocht voor thuiswerk project van telecomprovider in Den Haag

Den Haag | Leiden | Rotterdam | Zoetermeer | Commercieel / Verkoop / Inkoop | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij een professioneel en zelfstandig callcenter talent, minimaal 24 uur per week beschikbaar en wil je in de loop van dit project vanuit huis werken? Dan ben jij bij VANAD Group op je plaats!​

Functieomschrijving

VANAD Contact Centers is voor een wereldwijde telecomprovider op zoek naar parttime klantenservice medewerkers. In de functie van klantenservicemedewerker krijg je te maken met klantvragen met betrekking tot facturen, betalingen en overige vraagstukken. Daarnaast behoort ook het herberekenen van facturen tot jouw takenpakket. Het is van uiterst belang de klant tevreden te stellen door ze zo goed mogelijk te informeren.

De functie heeft onder meer de volgende kenmerken:

  • Informeren en tevreden stellen van klanten via telefonie, chat, e-mail en social media;
  • Her berekenen facturen;
  • Werktijden maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur, zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur;

Leerzame training
Voor dit project is een leerzame training vereist die 1 Week (fulltime) duurt. Na deze training zorgen zij er samen met jou voor dat jij vanuit het hoofdkantoor op het gewenste werkniveau komt. Dit is de z.g. “nesting periode” die enkele weken kan duren. Met deze waardevolle bagage op zak begin je samen met de andere talenten aan het project en ga je uiteindelijk zelfstandig vanuit huis werken.

Op deze manier kunnen zij uit jou en het team het maximale halen voor een zo optimaal mogelijk resultaat!

Inhoud en vereisten van de training:

  • 1 week fulltime training (inclusief huiswerk);
  • Nesting periode gedurende enkele weken op ons Hoofdkantoor in Capelle aan den IJssel. Uiteindelijke duur is afhankelijk van jouw ontwikkeling;
  • Tijdens trainingsweken en 1ste nesting week, 40 uur (fulltime) per week beschikbaar;
  • Uitstekende persoonlijke en professionele verrijking.

Vereiste Thuiswerkplek
Om thuis te kunnen werken, stellen zij jou een laptop en headset ter beschikking en heb jij een breedband internetverbinding van minimaal 2 MB nodig. Daarnaast heb je thuis de mogelijkheid om op een verantwoord ingerichte, rustige werkplek te kunnen werken.

Wat wij bieden:

  • Een leuke unieke baan voor een internationale telecomprovider;
  • Leerzame training;
  • Thuiswerkmogelijkheden;
  • Laptop en headset;
  • Recht op reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon/werkverkeer (op basis van enkele reis) tijdens training.

Wat wij vragen:

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Geen vakantie gepland tot week 41 van 2016;
  • Minimaal 24 uur per week beschikbaar, voor twee avonden in de week en 1x in de 3 weken een gehele zaterdag;
  • Maandag, woensdag en vrijdagmiddag (tot 17:30) zijn verplichte werkdagen;
  • Beschikbaar vanaf 5 september (fulltime“nesting periode”);
  • Het bezit van een smartphone en laptop is verplicht! (i.v.m. het ontvangen van inlogcodes en e-mails);
  • Representatieve telefoonstem & sales-minded;
  • Ervaring binnen een callcenter is een dikke pré.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan