Solliciteer direct!

Klantadviseurs gezocht bij CZ in Goes

Bergen op Zoom | Vlissingen | Roosendaal | Goes | Middelburg | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Haal jij voldoening uit het helpen van klanten en werk jij graag in een hecht team? Ben jij daarnaast op zoek naar een leuke functie tegen een goed salaris en ben jij tussen de 24-32 of 32-40 uur per week beschikbaar? Dan ben jij degene die we zoeken!

Functieomschrijving

Voor CZ, een grote zorgverzekeraar, zijn wij voor de periode van 6 september tot en met januari 2018 op zoek naar betrokken klantadviseurs in Goes. Presteer je goed, dan is de kans aanwezig dat jouw contract na deze periode verlengd wordt. We zoeken betrokken klantenadviseurs die voldoening halen uit het helpen van klanten en het oplossen van problemen.

Werkzaamheden:

  • Vragen beantwoorden en problemen oplossen omtrent vergoedingen, declaraties, polissen en premies;
  • Advies geven aan klanten;
  • Terugbelverzoeken aanmaken;
  • Administratieve afhandeling van de gesprekken.

Belangrijk bij deze functie is dat je betrokken, klantvriendelijk en communicatief vaardig bent. Daarnaast ben je iemand die goed nauwkeurig kan werken en altijd de juiste informatie verstrekt aan de klant.

Leuke bijkomstigheid:
Voorafgaand aan de start dien je jouw WFT zorg certificaat te behalen, zodat je bij aanvang van jouw werkzaamheden al over enige kennis beschikt. Hier heb je ruim de tijd voor en YoungCapital zal je hierin begeleiden! De kosten zijn voor onze rekening!

Salaris:
Je verdient €12,97 bruto per uur exclusief vakantiegeld. Daarnaast worden reiskosten vergoed aan de hand van een staffel.

Sfeer:
De sfeer op de afdeling is informeel. Naast de werkzaamheden die je uitvoert, heb je ook tijd om een praatje te maken met collega's.

Contractmogelijkheden:

Er zijn 2 contractmogelijkheden: 24-32 en 32-40 uur. Het betreft dus een min-max contract. Omdat het in deze periode erg druk is bij de klant, dien je eerder uit te gaan van het maximale aantal uren, dan het minimale aantal uren.

Kies je voor een contract van 24-32 uur, dan dien je in de weken 46, 47 en 49 36 uur beschikbaar te zijn. Daarnaast zou het mogelijk kunnen zijn dat je in oktober/begin november minimaal 20 uur wordt ingepland in plaats van 24 uur.

Kies je voor een contract van 32-40 uur, dan zou het mogelijk kunnen zijn dat je in oktober/begin november minimaal 28 uur wordt ingepland in plaats van 32 uur.

Werktijden:

Je werkt van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur.

Beschikbaarheidseisen:

  • Op 31 december dien je beschikbaar te zijn van 10.00 tot 15.00 uur;
  • Het is niet mogelijk om een vaste vrije dag te krijgen wanneer je parttime werkt;
  • Het is niet mogelijk om op vakantie te gaan in deze periode. Wel is het mogelijk om een dagje verlof op te nemen, maar dit dient in overleg afgesproken te worden (sta je ingepland, maar kan je niet, dan kan je dit wel onderling proberen te ruilen met andere collega's);
  • Het is belangrijk dat je een VOG kan aanvragen. Dit VOG wordt door YoungCapital vergoed.

Training:
Voorafgaand aan jouw werkzaamheden volg je een training. Deze training start op 6 september. Voor deze training dien je 3 weken fulltime beschikbaar te zijn van maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 17.30 uur. Dit kan echt zo zijn, dat de training niet fulltime is, maar deze beschikbaarheid wordt wel voor de zekerheid gevraagd. Je dient deze training volledig te kunnen volgen. Tijdens deze training komt onder andere een stuk gesprekstechnieken aan bod en ga je aan de slag met de systemen. Ook na deze training zal je nog begeleid en gecoacht worden.

Wat wij bieden:

  • Een goed salaris;
  • Je krijgt de mogelijkheid om via YoungCapital jouw WFT certificaten te behalen;
  • Een leuke functie om ervaring op te doen en kans op verlenging;
  • Reiskostenvergoeding aan de hand van een staffel;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Leuke collega's;
  • Informele sfeer;
  • Training en coaching.

Wat wij vragen:

  • Je bent minimaal in het bezit van een MBO4 diploma;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je bent betrokken, klantgericht en je bent behulpzaam;
  • Je voldoet aan de beschikbaarheidseisen en je kan de training volgen;
  • Je bent beschikbaar vanaf 6 september;
  • Je wil graag 24-32 of 32-40 uur werken;
  • Je bent woonachtig in Goes of omgeving.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Goes
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Foto

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.