Solliciteer direct!

KONE zoekt per direct storingsdienst medewerkers voor in de nacht in Zoetermeer

Zoetermeer | Provincie Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO

Ben je servicegericht en ga je altijd voor de oplossing? Ben je communicatief sterk, per direct beschikbaar en ben jij 24 tot 32 uur per week beschikbaar? Dan kunnen wij jou goed gebruiken bij de afdeling van KONE!

Functieomschrijving

Elke lift kan storing krijgen. Dit kan onder andere komen door: veroudering, onjuist gebruik of een technisch mankement. Als er een storing is, is het belangrijk dit bij KONE te melden. Dat kan telefonisch, via de intercom in de lift (alleen bij opsluiting), via de KONE Mobile app of door het gebruik van het contactformulier op de website. En daar kom jij van pas!

Wat is jouw taak?
Je gaat aan de slag als medewerker storingsdienst van KONE. Dat houdt in dat je als servicemedewerker het eerste aanspreekpunt bent voor liftgebruikers, roltrapgebruikers, etc. Je behandelt inkomende telefoongesprekken en e-mailberichten en maakt daarbij gebruik van de systemen en middelen van KONE om de juiste antwoorden te vinden.

Het is een enorm afwisselende functie en we zoeken ervaren kandidaten die weten hoe ze om moeten gaan met bellers die zich misschien in een vervelende situatie bevinden.

De afdeling is 24/7 geopend, doordeweeks en in het weekend. Voor deze werving zijn we op zoek naar nieuwe medewerkers voor de avonduren en weekenddagen. 

Wat wij bieden

  • Je krijgt een bruto uurloon van €9,25 vanaf 21 jaar (excl. vakantiedagen en –uren).
  • Je ontwikkelt je communicatieve en commerciële vaardigheden door middel van een training on-the-job.
  • Je krijgt een prettige, informele werksfeer en leuke collega’s.
  • Het bedrijf biedt goede bereikbaarheid (vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV).
  • Het ontwikkelprogramma GROEI! biedt je de kans om persoonlijke talenten te ontplooien. Dit gebeurt middels (expert-rollen) die binnen een klantteam vervuld kunnen worden, hiermee genereer je extra inkomen.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Je hebt bij voorkeur minimaal één jaar ervaring in een telefonische klantenservice functie.
  • Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk erg goed.
  • Je bent voor langere tijd beschikbaar en flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van de afdeling.
  • Je bent minimaal drie avonden per week en één weekend dag per week beschikbaar (openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag 18:00 uur tot 23:00 uur en 24/7 in het weekend)

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Zoetermeer
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van vragen van o.a. liftgebruikers en roltrapgebruikers.
Gepubliceerd op
23-04-2018
F8e54b1d 2406 4108 a0d8 bd83bac23649 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.