Teamleider gezocht voor klantenservice in Venlo!
Vindt je het een echte uitdaging om andere te inspireren? Ben je daarbij in staat om overzicht te houden in een dynamische omgeving? En heb je ervaring als teamleider in de Callcenter omgeving? Wacht dan niet langer en lees snel verder voor meer informatie over deze super leuke baan in Venlo!
Wat ga je doen?
Voor een opdrachtgever in Venlo, zijn wij op zoek naar een teamspeler met leidinggevende ervaring die zich wil ontwikkelen in de facilitaire callcenterbranche. Zij bieden meer capaciteit, meer flexibiliteit en een hogere kwaliteit van dienstverlening aan nationale en internationale bedrijven inzake hun servicegerichte klantcontacten. Daarbij ligt de focus op inkomend klantcontact voor de duur van een lange, meerjarige termijn. De opdrachtgever onderscheidt zich in de markt door haar hoge mate van flexibiliteit in combinatie met internationale aanwezigheid. Creativiteit en innovatie zijn de pijlers voor de reeds in gang gezette groei.
In deze functie ben je als teamleider in staat het beste uit je teamleden te halen. Samen met je collega teamleiders heb je elk de verantwoordelijkheid voor een team van ongeveer 15-25 medewerkers. Zij zorgen voor een optimale klantenservice voor onze opdrachtgever. Jij ondersteunt hen hierbij. In jouw functie ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers en evalueer je regelmatig met de medewerkers. Je biedt kwaliteit en kwantiteit van de verrichte werkzaamheden en zorgt voor de juiste begeleiding en coaching. Je daagt mensen uit om het beste in zichzelf naar boven te halen en helpt hen doelstellingen te behalen.
Wat wij bieden
Wij bieden een super leuke, uitdagende, fulltime job waarbij je mag werken in een informele én inspirerende werkomgeving. Een dynamische en snelgroeiende organisatie, waardoor iedere dag een uitdaging is! Het tonen van initiatief en ondernemerschap wordt hierbij volop gestimuleerd.
Wat wij vragen:
- MBO
Wat vragen wij:
- Je hebt 1 tot 2 jaar ervaring als teamleider in een Customer Services/Callcenter omgeving;
- Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je durft, mét verantwoordelijkheid, risico te nemen;
- Je hebt oog voor kwaliteiten van ieder individu;
- Je stimuleert mensen om als persoon en als team hun doelstellingen te behalen;
- Je bent benaderbaar, betrokken en biedt een luisterend oor;
- Je bent in staat overzicht te houden in een dynamische omgeving;
- Je bent zelfstandig en maakt graag deel uit van een team waarbij je ervaringen deelt met anderen.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Venlo
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.