Solliciteer direct!

Customer Care medewerkers gezocht bij VANAD in Capelle aan den IJssel

Capelle aan den IJssel | Provincie Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit | MBO

Wij zijn op zoek naar klantenservice medewerkers die van ieder klantcontact een beleving kunnen maken. Ben jij communicatief vaardig en gemiddeld 24 tot 40 uur per week beschikbaar? Dan ben jij de ideale kandidaat voor deze functie!

Functieomschrijving

VANAD Group is voor een bekende telecomprovider op zoek naar gemotiveerde klantenservice medewerkers die elke klant met een glimlach laten ophangen. Jouw werkzaamheden bestaan uit beantwoorden van afwisselende en vaak uitdagende klantvragen met betrekking tot facturen, betalingen en overige vraagstukken. Het is hierbij van uiterst belang om de klant zo goed mogelijk te begeleiden en de klant tevreden te stellen.

De functie heeft onder meer de volgende kenmerken:

  • 24 tot 40 uur per week;
  • Informeren en tevreden stellen van klanten via de telefoon en chat;
  • Service bieden en klanten tevreden stellen is één van jouw missies;
  • Werktijden maandag t/m vrijdag tussen 08.00 uur tot 20.00 uur, zaterdag van 9:00 tot 17:30. Waarvan 2 avonden verplicht tot 20:00 en 1 keer per 3 weken op zaterdag;
  • 7 maanden contract met 1 maand proeftijd.

Leerzame training
Voor dit project is een leerzame training vereist die 3 weken duurt. Deze start op 3 september. Tijdens deze training dien je fulltime beschikbaar te zijn. Op die manier kunnen we uit jou en het team het maximale halen voor een zo optimaal mogelijk resultaat! Met deze waardevolle bagage op zak begin je samen met de andere talenten aan het project.

Wat wij bieden

  • In zeer korte tijd uit groeien tot een allround klantenservice medewerker;
  • Leerzame training, wekelijkse coaching en maandelijks een voortgangsgesprek met jouw teamleider;
  • Recht op reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon/werkverkeer (op basis van enkele reis)

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring binnen een soortgelijke rol is een pré
  • Je bent drie weken fulltime beschikbaar vanaf 3 september, daarna minimaal 24 uur
  • Representatieve telefoonstem;
  • Moeiteloos kunnen schakelen tussen meerdere systemen;
  • Jij kunt 21 augustus of 23 augustus aanwezig zijn voor een intake moment.

 

Salaris

Leeftijd

19 jaar

20 jaar

21 jaar

22+ jaar

€ 7,05

€7,50

€8,50

€ 9,20 

 

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit, MBO
Plaats
Capelle aan den IJssel
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Klantenservice medewerker
Gepubliceerd op
09-08-2018
Inge van Velthoven

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.