Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Servicegerichte medewerkers gezocht voor PostNL zakelijk Leeuwarden (24-32 uur)

Leeuwarden | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Zet jij je altijd volledig in om een klant te helpen, kun jij omgaan met weerstand en ben jij communicatief ijzersterk? Dan zoeken wij jou! Voor PostNL zijn wij namelijk opzoek naar nieuwe medewerkers op de afdeling PostNL Pakketten Zakelijk. Een unieke kans om een bijdrage te leveren aan de hoge klanttevredenheid van PostNL!

Functieomschrijving

Van informatie verstrekken tot uitgebreide cases; geen dag is het zelfde!
Als medewerker van de afdeling PostNL Pakketten Zakelijk handel je vragen af van zakelijke klanten. Jij doet voornamelijk onderzoek naar pakketten die in het binnenland zijn kwijtgeraakt. Het is een servicegerichte afdeling waarbij jij echt de kans hebt om klanten te helpen. Je kunt veel klanten aan de telefoon al helpen met het onderzoek. Voor de complexere zaken start jij je eigen case en handel je het onderzoek volledig af. De aard van het onderzoek kan variëren van het traceren van een pakket tot het behandelen van een schadegeval. Doordat de vragen erg divers zijn is geen dag hetzelfde.

Wat wij bieden:

  • Volledig betaalde training;
  • Startsalaris van € 9,09 bij 23-jaar en ouder, na 4 mnd € 9,36;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Je kunt zelfstandig aan de slag;
  • Een open en informele werksfeer;
  • Afwisseling tussen e-mail en call.

Wat wij vragen:

  • Mbo 4 werk- en denkniveau
  • Communicatief ben je ijzersterk;
  • Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen;
  • Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar.

Betaalde training
De training duurt drie weken en is fulltime. Het is belangrijk dat je de training volledig kunt volgen. Op dit moment is er nog geen startdatum bekend voor de training van deze vacature.

De openingstijden van de afdeling zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 16.00 uur. Je kunt kiezen uit verschillende contractvormen:

  • 20 tot 28 uur;
  • 24 tot 32 uur;
  • 28 tot 36 uur.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)