Klantenservice medewerker bij een hip bedrijf in Amsterdam

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het helpen van klanten van een hip bedrijf gevestigd in Amsterdam. Klanten komen bij jou terecht als zij vragen hebben op het moment dat er iets met hun fiets aan de hand is. Je behandelt claims en helpt klanten indien zij vragen hebben over hun verzekering of nieuwe initiatieven. Klanten die moeite hebben met het indienen van claims help jij verder door de klanten telefonisch door het proces van reparaties of vervangingen te loodsen. Je schakelt hiervoor met externe winkels, leveranciers of merken. Je bent als het ware het eerste contactpunt voor de B2B partners van deze fietsverzekeraar in Amsterdam. 

Waar ga je aan de slag?
Je gaat aan de slag bij een collectieve fietsverzekeraar uit de UK. Ze bedienen voornamelijk B2B klanten, maar particulieren kunnen zich natuurlijk ook aansluiten. Je gaat vanuit huis werken en het inwerken gebeurt ook op afstand. Hun missie: de verzekeringsmarkt transparanter en eerlijker maken. Jij draagt hier tijdens het klantcontact ook aan bij. Het team in Nederland bestaat op dit moment uit 4 á 5 personen en ze hopen 10x zo groot te worden in Nederland binnen een jaar, super vet!

Wat wij bieden

• Je krijgt een salaris tussen de €2500,- en €3000,- per maand, op basis van ervaring;
• Je gaat direct op contract bij het bedrijf;
• Een fulltime functie vanuit huis;
• Je krijgt een laptop om jouw werk goed te kunnen doen;
• Een persoonlijk groeibudget om jouw voortgang te ondersteunen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €2.500 en €3.000 Per maand

Verantwoordelijk voor

Klachtenbehandeling en claims