Solliciteer direct!

Duitstalige klantenservice medewerker bij een grote bank in Almere!

Amersfoort | Amsterdam | Utrecht | Almere | Financieel / Accountancy | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Spreek jij vloeiend Duits en heb je een vlotte pen? Krijg jij er energie van om mensen te helpen? En kan jij een onuitwisbare indruk achterlaten bij de klant? Dan ben jij wellicht dé allround klantenservice medewerker die wij zoeken!

Functieomschrijving

Je gaat werken op de klantenservice van opdrachtgever LeasePlan Bank. Deze afdeling is dagelijks geopend van 08.00 tot 18.00 uur. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die contact opnemen, dit kan telefonisch, per e-mail en via social media zijn. Daarnaast zal je ook meehelpen in alle administratieve processen (back- en midoffice), zoals het verwerken van aanvragen voor nieuwe rekeningen. Omdat je gaat werken met vertrouwelijke gegevens van klanten is het belangrijk dat je heel secuur en veilig te werk gaat. Als klantenservice medewerker ben jij hét visitekaartje van een bank die veel nadruk legt op goede service.

Het team bestaat voor een deel uit ervaren klantenserviceprofessionals én voor een deel uit studenten (van Duitse en Nederlandse afkomst). Je krijgt in deze functie alle gelegenheid om je verbale en schriftelijke Duitse taalvaardigheid in de praktijk te brengen. De sfeer in het team is open, informeel, professioneel en constructief. Je collega’s zullen je in de eerste periode actief helpen om de werkzaamheden goed in de vingers te krijgen.

Wat wij bieden:

  • Een leuke werkplek bij een jonge, hippe bank in Almere;
  • Een uitdagende baan die gekenmerkt wordt door diversiteit en verantwoordelijkheid;
  • Een marktconform salaris;
  • Een goede reiskostenvergoeding;
  • Erkende trainingen en opleidingen op het gebied van financiele dienstverlening;
  • Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.

Wat wij vragen:

  • HBO
  • HBO of WO denk- en werkniveau (MBO-plus mag ook);
  • Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Duitse taal in woord en geschrift;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en je bent nauwkeurig;
  • Zelf-activerend en goed in staat zijn zelfstandig te werken;
  • Callcenter ervaring is een duidelijke pré, maar geen vereiste;
  • Zeer vaardig met Windows, Office en internet.

Als je door gaat in de procedure zal je tijdens je tweede gesprek worden gescreend op een aantal punten: hoogst genoten opleiding, identiteitsbewijs, VOG en BKR.

Even voorstellen: LeasePlan Bank is een online spaarbank die is gevestigd in Almere (op 2 minuten lopen van het centraal station). De bank onderscheidt zich met de merkwaarden persoonlijk, makkelijk, innovatief en duidelijk. LeasePlan Bank biedt haar klanten een Online Spaarrekening en Termijndeposito’s aan. Het is een bank met een open cultuur en korte lijnen.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Almere
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
Aws4 request&x amz signedheaders=host&x amz signature=052fcf7e1983144d679680d079378b413e5f29154283830aa0ed65e2e72dc19c

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.