Solliciteer direct!

Fulltime baan als klantenservice medewerker (B2C) bij KLM in Amsterdam!

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij op zoek naar een fulltime baan als klantenservicemedewerker en heb je affiniteit met luchtvaart, toerisme of KLM? Spreek je bovendien vloeiend Nederlands EN Engels? En lijkt het je te gek om voor een internationale werkgever te werken? Dan is deze vacature perfect voor jou! Per 5 januari en 2 februari zijn we weer op zoek naar klantenservice toppers (Business to Consumer)!

Functieomschrijving

Je komt te werken als Business to Consumer klantenservice medewerker bij Cygnific, het dochter bedrijf van KLM. Als klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor passagiers van Air France/KLM. Je behandelt allerlei verzoeken, zoals het registreren van nieuwe boekingen en het aanpassen van bestaande reserveringen. Hier kan ook heel af en toe een email case voorbijkomen, maar het gaat voornamelijk om telefonische vragen. Jij bent dé expert en hebt een antwoord op iedere vraag en een oplossing voor elk probleem. Jij weet de verwachtingen van de klant iedere dag weer te overtreffen! Je krijgt bij deze baan te maken met verschillende soorten klanten uit allerlei werelddelen, die bij jou terecht kunnen met hun hun vragen.

Wat wij bieden:

  • Contract rechtstreeks bij de opdrachtgever met marktconform salaris van €1910,00 op basis van 40 uur;
  • Onregelmatigheidstoeslag en reiskostenvergoeding, boven op het maandsalaris;
  • Een goede en uitgebreide training van 6/8 weken (deze is anders dan het reguliere rooster wel tijdens kantoor uren ma/vr 09.00 - 17.30 uur);
  • Een stabiele baan voor langere tijd;
  • Werkervaring bij een grote, professionele en internationale werkgever;
  • Werken in een zeer internationaal en gezellig team!

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over minimaal mbo 4 of hbo werk- en denkniveau;
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend*;
  • Je bent dienstverlenend, klantvriendelijk, commercieel, ondernemend en professioneel;
  • Je hebt een sterke motivatie/aantoonbare ervaring als klantenservice medewerker;
  • Je hebt affiniteit met de reis- of luchtvaartbranche;
  • Je bent op zoek naar een baan voor langere periode;
  • Je bent flexibel qua werktijden op maandag t/m zondag tussen 07:00 en 23:00 uur;
  • Je woont maximaal drie kwartier reizen van Amsterdam Sloterdijk, als je verder weg woont kunnen we je niet in procedure nemen;
  • Je bent vanaf 5 januari of 2 februari beschikbaar voor deze job en hebt geen vakanties gepland de eerste 6/8 weken!

*Let op: Het gaat hierbij om een grotendeels Engelstalige functie. Er is daarom perfecte beheersing van de Engelse taal vereist, zowel mondeling als schriftelijk. De procedure bij KLM zal ook in het Engels verlopen. We willen dan ook graag je motivatiebrief in het Engels ontvangen. Is Engels niet je sterkste punt? Kijk dan even verder op onze website voor andere mogelijke leuke functies.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
11-12-2017
4977f83b 1634 4764 b6a4 78e2d46f651f crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.