Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime medewerker Bewoners Contact Centrum gezocht in Appingedam

Help jij mensen graag? Ben jij servicegericht en klantvriendelijk, maar kun je tegelijkertijd ook in oplossingen denken? Dan zijn we op zoek naar jou! Je kunt aan de slag als fulltime medewerker bij het Bewoners Contact Centrum in Appingedam, het centrum voor eerstelijns afhandeling van alle vragen die door bewoners gesteld worden.

40 uur per week
Tussen €1.960 en €2.551 Per maand

Wat ga je doen?

Je krijgt een telefoontje van een Groninger. ‘Wanneer wordt het versterkingsrapport van mijn huis opgestuurd?’ 'Kom ik ook in aanmerking voor een quickscan?' Je kunt je inleven in de bewoner en begrijpt meteen de ernst van de situatie. Aan de telefoon toon je dan ook empathie, maar tegelijkertijd blijf je rustig en ben je bezig met oplossingen.

Bovenstaande situatie is een voorbeeld van jouw – voornamelijk telefonische – werkzaamheden. Je bent in het Bewoners Contact Centrum (BCC) het eerste aanspreekpunt van meldingen van en vragen van bewoners van het aardbevingsgebied. Je handelt een deel van de telefoontjes direct af, maar je kunt niet alles alleen. Met hulp van collega’s zorg je ervoor dat er een oplossing komt. Met jouw communicatieve skills maak jij aan de juiste collega’s duidelijk wat het probleem is en wat er moet gebeuren.

 

Naast het afhandelen van telefoontjes en de meldingen doorzetten naar de juiste mensen, ben jij ook verantwoordelijk voor de rapportage. Alles wat je doet staat in het teken van de bewoners: die zijn en blijven tevreden! Ben jij deze servicegerichte, communicatief sterke medewerker die we zoeken? Solliciteer dan snel!

Wat wij bieden

  • Een functie bij een maatschappelijk bedrijf;
  • Je wordt opgeleid om de bewoners zo goed mogelijk te woord te staan;
  • Goede verdiensten; jij ontvangt namelijk een salaris tussen de 1960 en 2551 euro op basis van een fulltime dienstverband;
  • Een functie waarin jij echt iets kunt betekenen voor de bewoners van het aardbevingsgebied.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma;
  • Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring met klantcontact;
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar en kunt starten per 3 juni;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal en Office-pakketten.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Appingedam
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
Tussen €1.960 en €2.551 Per maand
Verantwoordelijk voor
Eerstelijns afhandeling van alle vragen van bewoners aan Centrum Veilig Wonen

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.