Helaas, deze vacature is niet langer actief

Aan de slag als wecare medewerker bij een organisatie in Nuth

Heerlen | Maastricht | Sittard | Receptioniste vacatures | Online marketing vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

We zijn op zoek naar iemand die binnen het Callcenter van Dynasure aan de slag gaat als Wecare medewerker. Via o.a. Twitter, Facebook neem je vragen/klachten in behandeling. Als wecare (webcare) medewerker ben je ook de online ogen en oren van de organisatie; een waar 'spin in het web'. Je werkt in een klein team waarmee je nauw samenwerkt.

Functieomschrijving

We zijn op zoek naar iemand die binnen het Callcenter van Dynasure aan de slag gaat als Wecare medewerker.

Via o.a. Twitter, Facebook neem je vragen/klachten in behandeling. Als wecare (webcare) medewerker ben je ook de online ogen en oren van de organisatie; een waar 'spin in het web'. Je werkt in een klein team waarmee je nauw samenwerkt.

Als medewerker wecare heb je de volgende taken en

verantwoordelijkheden:

  • Beantwoorden van vragen en oplossen van klachten;
  • Signaleren van signalen die kunnen leiden tot verbetering van onze processen;
  • Informeren van interne stakeholders over online sentiment;
  • Dagelijks klachten- en complimentenoverzicht opstellen, ter bevordering van de interne focus op het klantverbetertraject;
  • Generen online positief sentiment.

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid;
  • Werken binnen een dynamische en jonge organisatie;
  • Een informele werksfeer;
  • Opleidingsmogelijkheden;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Functie voor langere tijd;
  • Fulltime functie;
  • Reiskostenvergoeding.

Wat wij vragen:

  • mbo
  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Webcare ervaring is een vereiste, of recente opleiding/werkervaring in Communicatie/ PR en/of Klantrelaties!
  • Goede kennis van en affiniteit met social media (Twitter, Facebook, fora, blogs etc.)
  • Een resultaat-, kwaliteits- en servicegerichte instelling;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • 40 uur beschikbaar; openingstijden ma-za 09:00-17:30u.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
29-09-2016

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Aan de slag als wecare medewerker bij een organisatie in Nuth

We zijn op zoek naar iemand die binnen het Callcenter van Dynasure aan de slag gaat als Wecare medewerker. Via o.a. Twitter, Facebook neem je vrag...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.