Word klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo Groningen

Wat ga je doen?

Je hebt telefonisch contact met klanten en bent servicegericht ingesteld.

Als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Groningen ga jij werken op de Proactive Service afdeling. Op deze afdeling spreek je telefonisch met klanten die interesse hebben in verschillende campagnes van VodafoneZiggo. Jij belt de klanten op, het is dus een outbound klantenservice functie. Inlevingsvermogen is iets dat je niet kan missen in deze functie. Het is belangrijk dat jij de klant gehoord laat voelen. Door open vragen te stellen achterhaal je de behoefte van de klant. Je wordt er blij van om samen met de klant tot een oplossing te komen. Nazorg is ook belangrijk, een terugbelafspraak is zo gemaakt!

Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar en je kan zes weken een fulltime training volgen.

Je gaat aan het werk voor 32 tot 40 uur per week. De eerste zes weken moet je beschikbaar zijn om een fulltime training te volgen. Daarnaast is het belangrijk dat jij drie avonden per week en drie weekend dagen per vier weken beschikbaar bent. De afdeling is geopend van ma t/m zo van 08:00 tot 20:00. In de toekomst kan het zo zijn dat de afdeling open blijft tot 22:00.

De startdatum is voor deze vacature is ... 

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris tussen de €2871,- (het salaris is inclusief 14,95% benefit budget. Het budget kan je uit laten betalen of vakantiedagen mee kopen);
• Jij komt direct op contract bij VodafoneZiggo voor 7 maanden;
• Je ontvangt een tegoedbon voor een telefoon en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
• Een NS-Business Card naar keuze, waarmee je ook privé mag reizen;
• 20 vakantiedagen, met de mogelijkheid om tot 40 dagen extra verlof te kopen;
• Unlimited Learning! Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever;
• Je hebt de mogelijkheid om thuis te werken;
• Werken bij een vernieuwend en snelgroeiend bedrijf waar je écht de mogelijkheid hebt om door te groeien!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€2.871 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het proactief benaderen van klanten