Word klantadviseur voor de overheid in Groningen

Wat ga je doen?

Altijd al aan de slag gewild als klantadviseur voor de overheid? Ben jij een flexibel inzetbare dienstverlener en staat klantvriendelijkheid bij jou op nummer 1? Word dan klantadviseur voor de overheid bij Webhelp in Groningen. 

Als klantadviseur voor de overheid help jij mee met het verbeteren van dienstverlenende functies tussen overheden en burgers, maar ook tussen overheden onderling. Van hulp verlenen aan ondernemend Nederland tot vragen beantwoorden over het aanvragen van een DigiD, jij staat iedere burger op een professionele manier te woord. Er zijn verschillende afdelingen waar je in kunt uitblinken, wij kijken graag met jou welke het beste bij jou past!

Omdat je aan de slag gaat met vertrouwelijke gegevens vragen wij een VOG-verklaring voor je aan. 

Waar ga je aan de slag?
Je gaat werken voor Webhelp Nederland. Webhelp is een groot callcenter die verschillende klantenservices opvangt voor toffe bedrijven. Je kan zowel thuis als op het kantoor in Groningen werken. 

Wat heb je nodig?
Een laptop of computer met windows 10 is noodzakelijk voor als je thuis aan het werk wilt. Een Macbook is ook geen probleem. Als je telefoon over minimaal IOS 12 of Android 8 beschikt, zit je helemaal goed. Mocht je niet beschikken over een laptop en/of headset, no problemo! Wij regelen het voor je. 

Contractvormen en openingstijden
We bieden verschillende contractvormen aan tussen de 20 en 40 uur. Het is dus belangrijk dat jij minimaal 20 uur in de week beschikbaar bent. De openingstijden zijn van maandag t/m zaterdag van 08:00 - 22:00 (afhankelijk van de afdeling waar je komt te werken).

Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan word je binnen 10 minuten gebeld door onze vriendelijke robot recruiter Scotty (met nummer 050 - 311 201 3). Deze checkt wat standaard dingen met je en brengt je daarna in contact met een echte échte recruiter. Zo helpen we je nog sneller en gerichter aan een baan.

Wat wij bieden

• De mogelijkheid om ook vanuit huis te werken;
• Een werkgever met veel doorgroeimogelijkheden;
• Een bruto uurloon van €11,15 inclusief vakantiedagen/vakantiegeld;
• Een gezellige werkomgeving.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Extra informatie

Webhelp

Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.

Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. 

Werken bij Webhelp betekent: 

• Eindeloze flexibiliteit: werken wanneer jij wil; 
• Werken op kantoor en in jouw eigen home-office; 
• Je koffiepauze doorbetaald krijgen;
• Ruimte om door te groeien in een wereldwijde organisatie; 
• Vrienden voor het leven maken! #StriveToEnjoy

Hoe maken we dit waar? Met onze vier pijlers!

#PeopleFirst 

People First houdt in dat jij de waardering en erkenning krijgt voor het werk wat je doet. Maar ook dat je flexibel kunt werken en wij hierin graag met je meedenken. We vinden het belangrijk dat jij de ruimte krijgt om te groeien. Veel collega's van ons zijn gestart als klantadviseur, maar zijn inmiddels doorgegroeid naar verschillende rollen op andere afdelingen. 

  #CliëntatHeart 

We zijn ontzettend trots op de merken waar we voor werken en werken samen aan hun succes. Door onze gezamenlijke doelstellingen kunnen we verder groeien in onze samenwerking en behaalde successen vieren. 

  #PassionateGamechangers 

Vind jij dat dingen anders moeten omdat dat beter en efficiënter is? Laat dat dan gerust weten! We zijn altijd op zoek naar hoe we dingen beter kunnen maken. Creativiteit en innovatie zit in ons DNA! 

  #StrivetoEnjoy 

Blije collega's zorgen voor blije klanten en uiteindelijk ook blije opdrachtgevers. Het hele jaar door organiseren we toffe engagementactiviteiten waar fun en verbinding centraal staat. Zo ontstaan er vriendschappen voor het leven. 

Dus, kom jij werken bij Webhelp? 

Leuk! We kijken er ontzettend naar uit om jou te verwelkomen. Je ontvangt een welkomstpakket, een uitgebreide training om goed voorbereid van start te gaan en natuurlijk de allerleukste collega’s! Ben je enthousiast geworden? Reageer dan snel op één van de vacatures van Webhelp!

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

20 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€10,11 per uur

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van vragen van burgers