Helaas, deze vacature is niet actief.

Administratief medewerker bij Zilveren Kruis in Apeldoorn

Heb jij kennis van de WLZ en wil jij verantwoordelijk zijn voor de klantadministratie van Zilveren Kruis in Apeldoorn? Lees snel verder!

34 uur per week
€14,00 per uur

Wat ga je doen?

Binnen het Zorgkantoor van Zilveren Kruis wordt de WLZ-regeling uitgevoerd. Het Zorgkantoor is daarin verantwoordelijk voor het regelen van de zorg voor klanten met een zware en chronische zorgvraag. Het Zorgkantoor ondersteunt deze doelgroep, zodat zij de zorg optimaal kan organiseren. Binnen Zilveren Kruis staat het klantbelang centraal. Dit betekent dat zij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt. Je geeft als administratief medewerker bij Zilveren Kruis in Apeldoorn de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft. 

Over de afdeling
Als Administratief medewerker bij het Zorgkantoor van Zilveren Kruis in Apeldoorn zit jij in het team klantadministratie samen met 9 andere collega's. Er zijn verschillende werkstromen: Nieuwe aanvragen, Services, Zorgbeoordeling, Consulenten (buitendienst) en Zorgtoewijzing. Door al deze werkstromen bij elkaar in één team te zetten worden aanvragen binnen het zorgkantoor sneller en beter afgehandeld. De missie van het Zorgkantoor? ‘In één keer goed in één dag!'

Jij komt te werken bij de werkstroom Zorgtoewijzing of bij Services. Als 'zorgtoewijzer' word je ingezet voor de binnendienst-taken van klantteam West of Midden. Je hoofdfocus zal op Zorg In Natura liggen, het is dus van belang dat je hier al enige kennis van hebt. In de functie zal je telefonisch contact hebben met gecontracteerde zorgaanbieders, die vragen kunnen hebben over de rekenmodules of toewijzingen. Naast telefonisch contact, zal je ook veel komen te werken in het notitieverkeer in het programma AZR. Via het notitieverkeer houd je ook contact met deze zorgaanbieders. Op andere momenten ben je ook beschikbaar in de lijn voor collega's, wanneer zij Zorg-in-Natura gerelareerde vragen hebben. Als je voor werkstroom Services komt te werken houd je je meer bezig met het verwerken van Rekenmodules en ander administratief werk gerelateerd aan PGB-zorg. Hierbij is niet per se kennis van WLZ nodig.

Wie ben jij?
Jij bent een nauwkeurige en zelfstandige werker. Daarnaast beschik je over een flexibele werkhouding. Je blijft in mogelijkheden denken als dingen even tegenzitten of anders verlopen. Met name het centraal stellen van de klant en de vaardigheid om nieuwe informatie snel eigen te maken zijn hierbij een doorslaggevende factor. Jij hebt ervaring als administratief medewerker en ook met telefonisch klantcontact. Je kan goed omgaan met feedback en bent stressbestendig. Ook ben je bereid om op korte termijn bedrijfscertificaten te halen.

Je bent van maandag tot en met vrijdag voor 34 uur per week beschikbaar en de lijn is open tussen 08:30 en 17:30 uur. Het is de bedoeling dat je eens per week telefoondienst hebt. Je zult de eerste 2 weken 'on the job' worden opgeleid door een ervaring collega. Dit zal ook voornamelijk vanuit thuis zijn tenzij de voorkeur anders is. Als je ingewerkt bent en zelfstandig kunt werken, dan mag je je uren ook over de week/weekenddagen verdelen. Er wordt dan gekeken naar resultaatgerichtheid en daarbij is flexibliteit mogelijk. Je zal gemiddeld 1 dag per week op kantoor gaan werken en de rest vanuit huis. Eens per 2 weken zal je op de dinsdag op kantoor werken samen met je collega's. Voor deze functie zoeken ze iemand die in ieder geval elke vrijdag beschikbaar is om te werken. Vakantie gepland? Laat het even weten.

Wat wij bieden

  • Een loon van €14,42 bruto per uur. Heb je veel ervaring? Dan is een hoger loon mogelijk;
  • Een functie voor 34 uur;
  • Werken in een gezellig team met de leukste collega's en ruimte voor ontwikkeling;
  • Reiskostenvergoeding als je meer dan 10 kilometer van het kantoor woont;
  • Relevante werkervaring bij de grootste verzekeraar van Nederland;
  • Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Kennis van de Wet Langdurige Zorg en specifiek van Zorg in Natura;
  • Kennis van het systeem AZR is een pre;
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
  • Telefoonervaring;
  • Wft Basis en/of Wft Zorg is een pre;
  • Je bent per direct beschikbaar voor in ieder geval 6 maanden en voor 34 uur in de week.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. 

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
34
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€14,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor de klantadministratie

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.